Reviews by Tobias W.
- WEECOO GmbH
Growatt APX Batterie
Ich war auf der Suche nach einem Händler für ein Growatt APX Erweiterungsmodul um mein aktuelles System von 5KW auf 10KW zu erweitern. Weecoo hatte hier den besten Preis. Aber leider muss man gerade bei PV Artikeln sehr vorsichtig sein, da es viele Fake Shops auf dem Markt gibt. Daher fand ich es sehr gut, das eine Abholung direkt vom Lager und auch Bezahlung vor Ort angeboten wurde. Damit waren für mich die grössten Risiken minimiert. Kommunikation per Mail war schnell. Selbst an einem Sonntag hatte ich noch am gleichen Tag eine Antwort bekommen. Als die Batterie abholbereit war, konnte ich recht einfach einen Termin ausmachen. Bezahlung vor Ort fand dann per SEPA Sofortüberweisung statt. Das Lager in Bochum hat dann erstmal den Eindruck eines Hinterhoflagers und ich musste ein wenig suchen, bis ich einen Mitarbeiter gefunden hatte. Dieser war sehr nett und nach kurzer Rücksprache machte er sich auf, meinen Artikel rauszusuchen. Diesen habe ich dann kontrolliert, ob es sich auch wirklich um den gewünschten Artikel handelte. Hier gab es keine Probleme und ich habe die Summe überwiesen. Nach kurzer Zeit kam dann auch die Bestätigung das das Geld eingetroffen ist und dann musste ich nur noch den Abholschein unterschreiben und konnte die Batterie einladen. Ich bekam dann noch eine Reihe von automatischen Mails u.a. dann auch die ordentliche Rechnung. Toll das diese Möglichkeit der Abholung und Bezahlung vor Ort angeboten wird, allerdings scheint diese Option nicht vollständig in die normalen Prozesse eingebunden zu sein. Viele der Mails waren sehr auf einen normalen Onlinekauf mit Bezahlung per Kreditkarte formuliert. Die Batterie war dann direkt am nächsten Tag eingebaut und läuft seit dem ohne Probleme. Daher kann ich WEECOO sehr empfehlen.
tmw-solar.de
Absolut null Reaktion auf meine Fragen…
Absolut null Reaktion auf meine Fragen per Mail. Von Seiten des Shop kamen nur zwei Mails, einmal die Bestätigung der Bestellung und einmal die Rechnung. Bei der Bestellung wurde die falsche Lieferadresse übermittelt, welche ich sofort in mehreren Emails korrigiert habe. Es gab auf diese Mails keinerlei Antwort oder sonstige Reaktion. Auch auf die Stornierung der Bestellung erfolgte keine Reaktion. Sobald möglich werde ich mir den bezahlten Betrag von meiner Bank zurückholen. Definitiv kein „trusted“ Shop!