Reviews by Markus G.
- ism-store.com
Lieferung zu spät
Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das meine Sendung angeblich wegen der fehlenden Hausnummer nicht zu gestellt werden konnte. Warum wird dann die Sendung auf den Weg gebracht und nicht nachgefragt per E-Mail, sonder wie schon gesagt erst auf meine Nachfrage
Reply from ism-store.com
November 3, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung konnte zunächst nicht vom DHL-System versendet werden, da bei der Bestellung die Hausnummer fehlte und die Anschrift dadurch nicht eindeutig zugeordnet werden konnte. Nach Ihrer Nachricht am 29.10. abends haben wir bereits am nächsten Morgen geantwortet und um die fehlende Hausnummer gebeten. Sobald uns Ihre vollständige Adresse vorlag, wurde der Versand am 31.10. umgehend veranlasst. Aufgrund des Feiertags am 01.11. konnte die Zustellung vermutlich erst danach erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund unserer automatisierten Abläufe und der Vielzahl an Bestellungen nicht in Sekundenschnelle auf jede Änderung reagieren können. Selbstverständlich hätten wir uns auch von unserer Seite gemeldet, sobald das System den Adressfehler erkannt hat. Es ist uns sehr unangenehm, dass dieser Ablauf zu Unannehmlichkeiten geführt hat – wir hätten Ihre Bestellung selbstverständlich sofort versendet, wenn alle Daten korrekt vorgelegen hätten. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Bestellung die Gelegenheit, Sie von unserem schnellen und zuverlässigen Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr Team vom ISM Store
- POOL Total GmbH
Versand
Der Versand bzw. die Auftragsbearbeitung sollte etwas schneller sein, zumindest für Kleinteile.
mondesi.de
Habe bis heute noch nicht meine Ware.
Reply from mondesi.de
May 20, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Mondesi GmbH legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mondesi GmbH-Team
- 1aSchrauben.de
Die Lieferzeit war zu Lange
Die Lieferzeit hatte nicht mit der auf Ihrer Webseite Angezeigte gestimmt. Angezeigt wurde 3-4 Werktage, gedauert hatte es wesentlich länger