Reviews by Sbk K.
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1 Stern – äußerst enttäuschend und in ke…
1 Stern – äußerst enttäuschend und in keiner Weise kundenorientiert Von dieser Buchung sind wir zutiefst enttäuscht. Für den 25. Geburtstag meines Sohnes hatten wir uns etwas Besonderes vorgenommen: Wir waren eigens aus Deutschland nach Amsterdam angereist und wollten den Geburtstag mit einer ausgefallenen Kneipentour feiern. Entsprechend groß war unsere Vorfreude. Leider erschien zum vereinbarten Termin niemand. Wir haben mehrfach versucht, Herrn Ludwig telefonisch über die Mailbox zu erreichen und uns zusätzlich an den GetYourGuide-Support gewandt. Vergeblich. Vor Ort standen wir ohne Ansprechpartner und ohne jede Information da. Besonders befremdlich wurde die Angelegenheit am folgenden Tag: Herr Ludwig rief mich an und erklärte, er habe die Tour bereits um 20:31 Uhr per WhatsApp abgesagt – lediglich 24 Minuten vor dem vereinbarten Beginn. Ich nutze WhatsApp nicht und hatte von dieser Absage folglich keine Kenntnis. Eine derart kurzfristige Absage über einen Kommunikationsweg, den der Kunde nicht nutzt, kann aus meiner Sicht keinesfalls als ordnungsgemäße oder kundenorientierte Information gelten. Dass eine gebuchte und bezahlte Leistung schlicht nicht stattfindet und der Kunde erst im Nachhinein mit einer angeblichen kurzfristigen Absage konfrontiert wird, ist für mich weder professionell noch seriös.
- Netlingeri.de
Retour funktioniert nicht! Also Rückgabe nicht möglich.
Reply from Netlingeri.de
July 16, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Normalerweise funktioniert unser Retourenportal problemlos. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund technischer Probleme oder fehlerhafter Eingaben zu Schwierigkeiten kommen. Wir bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können. Mit freundlichen Grüßen Netlingeri Kundenservice
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