Reviews by Birgit B.
- obelink.de
Die Lieferung war ausgezeichnet. Die Bestellung und die Bezahlung war sehr zeitaufwendig, habe meinen Bericht bereits direkt an Obelink weitergeleitet
- obelink.de
Schnelle Lieferung
Ich habe schon häufiger bei Obelink eingekauft und war immer sehr zufrieden. Das was mich stört, dass ich die Waren vorab bezahlen muss. Bei anderen Anbietern bekomme ich die Waren mit der Rechnung die ich sofort überweisen kann.
- MEGABAD.com
Doppelzahlung-keine Rückzahlung durch Megabad
Meine Frau hat eine Bestellung vorgenommen und mit Ihrer Kreditkarte bezahlt. Die Ware wurde geliefert und ich habe die Rechnung genommen und den Rechnungsbetrag überwiesen. Also ein Doppelzahlung. Fehler bemerkt und Megabad angeschrieben. Immer wieder bekomme ich die Nachricht, die Buchhaltung hat Probleme und kann die Überweisung nicht vornehmen. Was ist das für eine Firma. Seit Wochen warte ich auf die Rückerstattung
Reply from MEGABAD.com
February 7, 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dies als Anlass sehen, unseren Service zu überprüfen und verbessern. Ihre Rückerstattung ist im Februar erfolgt. Wir bitten für die Umstände um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Megabad-Team
- Fritz Berger
Habe ich gestern bereits abgegeben
- Fritz Berger
Meine Bestellungen wurden schnell und…
Meine Bestellungen wurden schnell und super abgearbeitet. Probleme gab es mit DHL, nur da kann die Firma Berger nichts für. DHL hat das Paket an einem anderen Einfamilienhaus abgestellt und im System die ordnungsgemäße Zustellung beim Empfänger bestätigt. Problem, die Hauseigentümerin war übers Wochenende verreist. Als wir das einen Tag später feststellten und das vor der Haustür stehende Paket an uns nehmen wollten, stellten wir fest, dass das Paket für uns bestimmt war. Wenn das Paket über Nacht Beine bekommen hätte, wäre für uns auf Grund der Zustellnachricht des DHL Mitarbeiters im System die Beweislage sehr ungünstig. Wir warten immer noch auf eine Stellungnahme von DHL
geomix.de
Als Anlage erhalten Sie den letzten…
Als Anlage erhalten Sie den letzten Schriftwechsel. Sie können sich selbst ein Bild machen: Hallo Stefanie, soll das ein Witz sein oder Verstehen Sie Spaß????? Als ich den Retourenschein über das Internet erbat, erhielt ich einen Retourenschein zum Ausfüllen und eine weitere Erklärung, wonach ich das Paket an die Anschrift in Österreich senden sollte. Es gab einen weiteren Hinweis, dass die Retour als Paket mit Sendungsnummer versenden sollte. In Deiner Nachricht vom 31.07.2023; 10:19 Uhr ist ein Anhang Retourenschein, nur lässt sich dieser Anhang nicht öffnen. Dafür der nachfolgende Hinweis bzgl Retouren. Eindeutiger geht es doch wohl nicht. Die Rücksendekosten sind von jedem Kunden selbst zu tragen. Sie wissen, dass ich die Ware mit DHL zurück geschickt habe und dafür 19,49 € bezahlt habe. Jetzt der Hinweis, dass die Retour kostenlos ist. Lesen Sie meine Nachrichten überhaupt und nehmen Sie die Anhänge überhaupt zur Kenntnis???? Trotz meines hohen Alters habe ich schon sehr viele Dinge neu übers Internet erworben. So etwas habe ich in den vergangenen Jahren noch nicht erlebt. Ich kenne die Größe Ihrer Firma nicht, bei einer Aktiengesellschaft gehe ich schon von einem größeren Unternehmen aus. Haben Sie auch Vorgesetzte? Wenn die Retour kostenlos ist, erwarte ich von Ihrer Firma die Rückerstattung meiner Auslagen. Natürlich kann das auch über Klarna erfolgen. Es wäre so schön einfach gewesen, Sie hätten mir den Trainingsanzug in der Größe „L“ übersandt und es hätte ein glatter Umtausch stattgefunden. Sie hätten einen zufriedenen Kunden gehabt. Nun hat der Kunde einen wirtschaftlichen Schaden von 19,49 € und keinen Trainingsanzug. Mit freundlichen Grüßen Uwe Brezinski Retouren Wie funktioniert die Rücksendung meiner Bestellung? Um Ressourcen und damit unsere Umwelt zu schonen, legen wir unseren Paketen kein Rücksendeformular mehr bei. Das Rücksendeformular kannst du aber ganz einfach hier herunterladen: Rücksendeformular Bitte fülle das Rücksendeformular vollständig aus und lege es deiner Retoure bei, damit wir deine Retoure schnellstmöglich zuordnen und abwickeln können. Die Retoure bitte an folgende Adresse senden: geomix AG Salzburger Strasse 26 8940 Liezen AUSTRIA Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese. Bitte gib uns dafür bis zu 7 Tage Zeit - wir wollen keine Ware wegwerfen, sondern uns die Zeit für eine eingehende Qualitätsprüfung und Wiederaufbereitung im Sinne der Nachhaltigkeit nehmen! Danke für dein Verständnis :) Wer trägt die Kosten für die Rücksendung? Die Rücksendekosten sind von jedem Kunden selbst zu tragen. Bitte gib deine Rücksendung aber als Paket auf und notiere dir die Sendungsnummer. Ist deine Retoure lediglich als Brief aufgegeben, ist sie nicht versichert und wir können in diesem Falle keine Haftung übernehmen, falls der Brief am Postweg verschwinden sollte. Sollte es sich bei der Retoure um eine Reklamation oder defekte Ware handeln, wende dich bitte direkt an soccerstore@geomix.at. Was ist beim Rückversand der Retoure zu berücksichtigen? Grundsätzlich gilt, dass alle bedruckten Artikel von einer Retoure/Umtausch ausgeschlossen sind. Dies betrifft auch Artikel, welche bereits mit einem Individualflock direkt im Shop angeboten werden. Denn auch diese werden individuell für jeden Kunden direkt in unserem Haus angefertigt. Bitte gib deine Rücksendung als Paket auf und notiere dir die Sendungsnummer. Ist deine Retoure lediglich als Brief aufgegeben, ist sie nicht versichert und wir können in diesem Falle keine Haftung übernehmen, falls der Brief am Postweg verschwinden sollte. Es muss aber darauf hingewiesen werden, dass wir Artikel nur ungetragen, ungewaschen und mit allen angehängten Etiketten zurücknehmen können. Schuhe müssen zwingend in einer Verpackung (Überkarton, Versand- bzw. Plastiksack oder ähnliches) rückversendet werden, da durch den Versand im Originalkarton und das Aufkleben des Labels auf diesen die Originalverpackung des Artikels zerstört wird. Beschädigte Rücksendungen können leider nicht mehr angenommen werden. Weiters werden nur komplette Rücksendungen akzeptiert - bei Schuhen müssen daher auch die Schuhbeutel, Ersatzstollen, Schuhbänder etc. retourniert werden. Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie binnen 7 Tagen von uns bearbeitet. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet. Je nachdem wie du bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung: bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Gutschrift direkt auf dein Kreditkartenkonto. bei PayPal erhältst du eine Gutschrift auf dein PayPal Konto von uns. bei Sofortüberweisung erfolgt die Gutschrift auf dein Bankkonto, nachdem du uns deine Bankdaten zur Überweisung bekannt gegeben hast. bei Vorauskasse erhältst du wiederum eine Gutschrift auf dein Bankkonto, nachdem du uns deine Bankdaten (IBAN&BIC) zur Überweisung bekannt gegeben hast. Wann sind wir zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt? Wir verpflichten uns, deine Bestellung zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt. Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls unser Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht liefert, sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst du unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird dir unverzüglich erstattet. Wann müssen wir eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung erbringen? Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, den wir zu vertreten haben, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Falls wir zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage sind oder falls sich diese über eine angemessene Frist hinaus verzögert aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung in sonstiger Weise fehl, bist du nach deiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Von: Stefanie (Support) [mailto:soccerstore@geomix.at] Gesendet: Dienstag, 1. August 2023 12:58 An: Brezinski <b.brezinski@t-online.de> Betreff: [geomix] Betreff: AW: Deine geomix Rechnung - VREG23-0520507 ##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein. -## Ihre Anfrage (510360) wurde aktualisiert. Um zusätzliche Kommentare hinzuzufügen, antworten Sie auf diese E-Mail. Stefanie (geomix) 1. Aug. 2023, 12:57 MESZ Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Selbstverständlich kannst du dein Paket kostenlos an uns zurückschicken. Ich habe dir dafür alle wichtigen Infos für deine Retoure kurz zusammengefasst. Im Anhang befindet sich der Retourenschein. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Für das kostenlose Zurückschicken kannst du über folgenden Link direkt beim Versanddienstleister dein Retourenlabel ausdrucken: www.dhl.de/retoure Einfach auf den Link klicken und dort dann bitte noch folgende Infos einfügen und auf „Weiter“ klicken: • Deine Bestellnummer • Name • Straße und Hausnummer(bitte getrennt in den einzelnen Feldern eingeben) • PLZ und Ort(bitte getrennt in den einzelnen Feldern eingeben) Danach kannst du dein Retourenlabel direkt ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen – das war’s 😊 Das Label dann einfach ausdrucken und auf das Paket kleben und schon kannst du es ohne Probleme kostenlos an uns retournieren. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis dein Paket bei uns eingetroffen ist und noch einmal bis zu 2 Tage, bis deine Retoure komplett bearbeitet ist. Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! Liebe Grüße aus Liezen, Stefanie Anhänge Retourenschein_AT.pdf
Reply from geomix.de
August 2, 2023
Hallo Uwe, danke für dein Feedback. Als du die Bestellung aufgegeben hast, war ersichtlich, dass die Rücksendekosten selber zu tragen sind. Es tut mir daher wirklich leid, dass du diesen Hinweis übersehen hast und daher das Paket auf deine eigenen Kosten retournieren musst. Liebe Grüße, Elias