Reviews by B v.
- Tjinstoko.eu
Fijn dat het mogelijk is aankopen naar…
Fijn dat het mogelijk is aankopen naar Duitsland te versturen.
- tor7.de
Die Lieferzeit war akzeptabel. Aber sehr unzufrieden über das einhalten von den vereinbarten Termin.
Die Lieferzeit war akzeptabel. Von Hörmann selbst habe ich keine Nachricht zur weiteren Bearbeitung erhalten. Ich habe dann einen Anruf um einen Liefertermin zu verabreden. Terminvereinbarung für die Lieferung zwischen 11 und 13 Uhr. Um 13:15 Uhr immer noch nichts erhalten. Habe den Spediteur angerufen. Hat sich gar nicht entschuldigt. Ich sagte, dass bis 16 Uhr jemand da sein würde, um die Tür entgegenzunehmen. Versprochen wurde, dass die Tür spätestens um 16 Uhr geliefert wird. Um 16:15 Uhr immer noch nichts erhalten. Nochmals angerufen. War keiner mehr erreichbar. Nur einen Anrufbeantworter. Letztendlich wurde die Tür erst um 17:15 Uhr geliefert. Ich war also von 11 bis 17 Uhr umsonst dort. Wer wird für diese Stunden zahlen?
Reply from tor7.de
May 4, 2025
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Interesse an tor7 bedanken. Von Hörmann selbst bekommen Sie auch keine Nachricht, da WIR von tor7 der Ansprechpartner für unsere Kunden sind. Es tut uns leid, dass die Anlieferung durch die Spedition nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beigetragen hat. Klar, kann die Anlieferung durch Verkehrslage, Wetter oder Krankheitsfall sich verzögern. Auch wie der einzelne Fahrer agiert und reagiert, liegt leider nicht in unserer Hand. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und leiten Ihre Kritik gern an die Spedition weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen trotz der Anlieferungsschwierigkeiten lange Freude an dem Hörmann-Tor. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tor7-Team
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Sendung nach wunsch
Reply from MEGABAD.com
May 3, 2024
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Sendung Ihren Wünschen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.