Reviews by Peter M.
decathlon.de
Service für Fahrräder eine Katastrophe!
Habe bei Decathlon ein E-Bike (Mountainbike) gekauft und nach ca. 3 Monaten zur Erstinspektion gebracht! Nach 10 Tagen konnte mir niemand sagen was mit meinem Fahrrad los ist! Hinzu kommt, dass der telefonische Kontakt zu Decathlon eine Katastrophe ist! Man wir Ewigkeiten in einer Warteschlange gehalten, die einem nur einen Satz sagt: " Ihre Verbindung wird gehalten"! Wenn man Glück hat, dann geht nach einer halben Stunde mal einer dran, oder man fliegt kommentarlos aus der Leitung!
- Peek & Cloppenburg* Düsseldorf
Rechnungen mit Rabattcode funktionieren nicht bei teilweisen Rücksendungen!
Lieferung und Retoure haben einwandfrei funktioniert! Nur, wenn man einen nutzt (aktuell den Rabattcode für den Namenstag) und sendet dann einen Artikel zurück, dann kommt die Rechnungserstellung aber schwer ins Schleudern! Mein Rabattcode zum Namenstag waren15€ Rabatt* auf meinen nächsten Einkauf ab 99€. Nun, da ich 3 Artikel bestellt hatte, hat P&C die 15 € anteilig auf die 3 Artikel verteilt. Da ich aber einen Artikel zurückgesendet habe, habe ich den Rabatt für diesen Artikel wieder verloren, obwohl ich trotz der nun nur 2 Artikel immer noch über der Vorgabe von 99 € lag! Da dies schwer in einer Mail zu erklären ist, telefonisch aber bei P&C keine Kontaktmöglichkeit vorliegt, und der KI-Assistent mit derartigen Problemen nun nichts anfangen kann, bin ich mal gespannt wie meine Anfrage weitergeht! Denn ich habe die 15 € bei meiner Überweisung komplett abgezogen, und habe nun in meinem Konto ein Minus!
- HiLo sports
Lieferzeit von 8 Tagen wäre in Ordnung, wenn nicht schneller versprochen wird!
Ich habe nach meiner Bestellung umgehend eine Bestellbestätigung erhalten mit der Nachricht: „Wir bereiten deine Bestellung gerade für den Versand vor“. Dann aber habe ich 6 Tage nichts mehr gehört! Auf E-Mail-Nachfrage erhielt ich lediglich von einem KI-System eine nichts aussagende vertröstende Antwort! In diesem Zeitraum erhielt ich von HILO aber mehrfach Werbemails, in denen sie ihre Produkte und ihren Service rühmten! Und ich hörte von meiner Bestellung nichts, außer die KI-Antwort! Nach 6 Tagen kam dann eine Mail, in der man mir mitteilte, dass es Verzögerungen durch ihren Lieferanten gäbe! Hm! Dann kann meine Bestellung ja vor 6 Tagen nicht, wie mir mitgeteilt wurde, gerade für den Versand vorbereitet worden sein! Passt nicht zusammen! Wie gesagt, hätte man mir mitgeteilt, dass die Lieferung 8-10 Tage in Anspruch nehmen würde, wäre das für mich vollkommen in Ordnung gewesen! Nach einer Woche wurde das Paket dann als versendet gemeldet, und traf auch einen Tag später bei mir ein! Also nochmal die Kurve bekommen! Das Produkt (Transportschutz - Bundle 3 teilig) macht einen guten Eindruck! Robustes Material, saubere Verarbeitung, sitzt perfekt und schützt hoffentlich zuverlässig vor Schmutz und Wetter. Bin noch nicht damit durch Regen bzw. Unwetter gefahren, daher kann ich es noch nicht abschließend beurteilen! Das Produkt passt aber auf beide E-Bikes. Beide Räder haben einen Boschmotor und ich habe keine Passprobleme!!! An der Kundenkommunikation sollte man noch arbeiten! KI kann nicht alles leisten!
Reply from HiLo sports
May 27, 2026
Hallo, entschuldige die Verzögerungen, du solltest dazu ein Mail erhalten haben. Leider war der Ansturm so krass, das wir etwas Verzug hatten. Sollte aber kommuniziert gewesen sein. Also Lieferzeit auf der Produktseite und Info per E-Mail. Liebe Grüße Team HiLo
- HiLo sports
- mediherz-shop.de
Problemlose Bestellung und schnelle…
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung! Was will man mehr? Alles super!
- Rhomberg Schmuck
Toller Schmuck! Hochwertig verarbeitet! Die Geschenkverpackung mit Karte finde ich für einen Versandhandel besonders gut gelungen! Wirklich schöne Geschenkverpackung!
- de.personalshop.com
- beautyplaza.com/de-de
Problemlose Bestellung und Lieferung!
Da bei mir alles problemlos funktioniert hat, wüsste ich keine Verbesserungsmöglichkeiten! Was will man mehr, als das man problemlos bestellt und bezahlt und zeitnah tadellose Ware geliefert bekommt! Alles super!
- de.personalshop.com
Alles perfekt! So geht online-Handel
Die Bestellung und die Lieferung haben perfekt funktioniert. Ein Teil haben wir retourniert, weil es angezogen nicht optimal gesessen hat. Aber auch die Retoure hat einwandfrei funktioniert und wurde auch per Mail nach Eintreffen bestätigt.
- janvanderstorm.de
Vezögerte Bearbeitung meiner Bestellung.
7 Tage wurde meine Bestellung nicht bearbeitet. Ungewöhnlich für Jan Vanderstorm. Nachdem ich mich dann bei Jan Vanderstorm gemeldet hatte, ging alles sehr schnell. Der Auftrag hing wohl irgendwo fest! Tolle Polohemden und T-Shirts in super Qualität!