Reviews by Birgit M.
- segmueller.de
Sehr guter Kundenservice
Gute Kommunikation und top Service. Kleine Mängel an einzelnen Teilen können passieren, die Klärung erfolgte unkompliziert und schnell.
- segmueller.de
Super Möbel und toller Service
Ein sehr guter Kundenservice und super schöne Möbel. Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Bin voll und ganz zufrieden und mit meinen neuen Wohnzimmermöbeln sehr glücklich.
- Atlas For Men Deutschland
Im Service noch viel Luft nach oben
Insgesamt gutes Angebot, leider aber bei Herrenhosen mit Bequembund viel zu wenig dehnbar. Der Gummi kann ja nur soweit gedehnt werden, wie der Stoff das zulässt. Daher gingen Produkte zurück. Und nun kommt der Grund für die 2 Sterne. Am 24.04. Rücksendung bei Hermes abgeben, am 27.94. in Mainz sortiert und danach steht nur noch da, Retoure wurde übergeben. Heute am 15.05. sind die retournierten Waren noch immer nicht gutgeschrieben. Morgen wird der Betrag von PayPal eingezogen und ich bezahle somit erstmal 44€, die eigentlich seit 2 Wochen schon gar nicht mehr auf der Rechnung stehen dürften. Diese Praxis ist absolut nicht zeitgemäß und inakzeptabel.
Reply from Atlas For Men Deutschland
May 15, 2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen, da wir für viele Online-Shops auch den Retourenservice übernehmen. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass zu Ihrer Bestellung mit Versanddatum 13.04.2024, Ihre Retoure am 14.05.2024 erfolgreich verbucht wurde und zeitgleich Ihre Rückerstattung ausgelöst wurde. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Service Team