Reviews by Dr. Karl-Heinz M.
Der-Markisen-Shop.de
Ware nicht wie bestellt geliefert
Liefertermin nicht eingehalten. Ware viel zu spät geliefert. Auslieferung erfolgte nicht wie bestellt. Volant fehlte, da dieses Modell mit Volant nicht mehr produziert wird. Das war dem Händler bekannt. Die Markise wurde trotzdem ausgeliefert ohne vorherigen Hinweis. Eine angemessene finanzielle Entschädigung erfolgte erst nach Androhung von Rechtsmitteln. Dann erfolgte die Ausgleichszahlung aber umgehend.
Reply from Der-Markisen-Shop.de
September 19, 2026
Wir bedauern sehr, dass für das betreffende Markisenmodell kein passender Volant mehr verfügbar war. Nach intensiver Recherche ist es uns jedoch gelungen, bei einem anderen Hersteller einen passenden Volant zu finden, den wir dem Kunden zu einem Vorzugspreis anbieten konnten. Wir freuen uns, dass wir auf diesem Weg doch noch eine Lösung anbieten konnten, und hoffen, dass diese zur Zufriedenheit des Kunden beiträgt.
- battery-direct GmbH & Co. KG
Wieder perfekt.
Bereits zum 2. Mal alles Perfekt. Voll zufrieden. Sehr schnelle Lieferung auf Rechnung.
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Alles perfekt
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Perfekter Service und Lieferung
- denk-outdoor.de
Top.
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Rückerstattung trotz Rücksendung verweigert!
Nach der Rücksendung der Ware über DPD, wurde mir die Rückerstattung der vorab bezahlten Ware verweigert, mit der Begründung, dass das Paket nicht eingegangen sei. Nachdem man mich zunächst mit der Bitte um Geduld wegen der ausstehenden Recherche durch DPD zu vertrösten versucht hat, vermute ich im Nachhinein Absicht und System dahinter. Nach mehreren Kontaktversuchen und Rückzahlungsaufforderungen an den Lieferanten habe ich mit Trusted Shops Kontakt aufgenommen mit Bitte um Regulierung. Schuh Lüke nicht gezögert, eine falsche Paketverfolgung zu übermitteln und behauptet, dass ich das Paket nicht aufgegeben hätte. Nur durch den aufbewahrten Paketaufgabezettel und die Intervention vonTrustes Shop habe ich letztlich meine 320 Euro nach viel Ärger zurückerhalten.
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