Reviews by Jens H.
- hawesko.de
Spediteur hermes liefert ohne…
Spediteur hermes liefert ohne Information, ohne klingeln und stellt bei -9 Grad Celsius das weinpaket vor der Haustüre in der klirrenden Kälte ab. Absolutes no-go
Reply from hawesko.de
January 7, 2026
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien von Hermes verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienst aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Wir garantieren Ihnen, sollte Ihr Wein einen Frostschaden aufweisen (z.B. die Korken ragen deutlich aus dem Flaschenkopf, Eiskristalle in der geschlossenen Weinflasche), ersetzen wir Ihnen die Flaschen. Sollten Sie den Eindruck haben, dass die Qualität aufgrund der Witterungsverhältnisse beeinflusst wurde, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe des betroffenen Artikels und Anzahl der Flaschen inkl. Fotos, die Ihre Annahme begründen per E-Mail unter service@hawesko.de mit. Wir kümmern uns gern um eine entsprechende Regulierung. ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Das Paket kam vollständig geöffnet bei…
Das Paket kam vollständig geöffnet bei uns an, notdürftig mit einem dünnen Streifchen Tesaband geklebt. Sehr sehr mysteriös. Die Flaschen sind zumindest vollzählig, es ist der jeweils bestellte Jahrgang. Ob diese aber innen beschädigt wurden, zum Beispiel Giftstoffe , Chemikalien etc. Eingespritzt wurden, ist nicht bekannt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie neuerdings in einem derartigen Zustand verschicken. Ich bitte Sie um dringende Aufklärung! Und übrigens: Die Lieferzeit von einer Woche nach Bestellung ist doch deutlich länger als bei allen vergleichbaren Händlern.
Reply from hawesko.de
November 19, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferung des geöffneten Kartons. Eine Beeinflussung der Weinflaschen durch Fremdeinwirkung halten wir für unwahrscheinlich, doch selbstverständlich haben Sie ein Widerrufsrecht für alle ungeöffneten Flaschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@hawesko.de oder der Telefonnummer 04122-504433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- 1A-Neuware
sennerei-lehern.de
Sehr schnelle Lieferung nach Dänemark Alles sehr gut erhalten
- billerbeck.shop
- bike-discount.de