Reviews by Matthias Z.
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Tolle Qualität toller Service
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Von den bestellten Paketen waren nur zwe…
Von den bestellten Paketen waren nur zwei geliefert worden. Auf meine freundliche Nachfrage, wo das dritte Paket geblieben sei, wurde mir erklärt, ich habe es erhalten, und wenn ich es nicht erhalten habe, dann seidie Verantwortung immer noch auf mich übergegangen. Nur weil ich mehrfach insistiert hatte und über Screenshots belegen konnte, das noch nicht einmal der Versuch der Zustellung unternommen wurde, hatte sich der Kundendienst um meine Beschwerde gekümmert und dann auch festgestellt, dass ich Recht hatte. Ich finde, darauf hätte der Kundendienst selbst kommen müssen!
Reply from Club of Wine
June 5, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben den Fall zum Prüfen an DHL gegeben und die Rückmeldung lautete es sei bei Ihnen an Ablageort zugestellt. Nachdem Sie sich dann erneut bei uns gemeldet haben, weil Sie dazu keine Benachrichtigungen von DHL erhielten, baten wir DHL um erneute Prüfung. Diese ergab das Ergebnis, dass die Sendung in einer ganz anderen Stadt zugestellt wurde. Dies hätten wir aber vorher gar nicht sehen können. Bitte entschuldigen Sie die falsche Rückmeldung von DHL. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Club of Wine
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Gute und kompetente Beratung zu tollen…
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- MetaBrewSociety GmbH
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Das Bier schmeckt einfach super!
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Schmeckt einfach besser als andere biere
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