Reviews by Ma. A.
monoka.de
Sehr enttäuschend – keine Empfehlung Ich habe bei Monoka einen Klebe-BH bestellt. Die erste Bestellung war leider zu klein (C-CUP, meine normale Größe ist auch C). Ich habe mein Widerrufsrecht in Anspruch genommen und den Kundenservice kontaktiert. Zunächst war die Reaktion sehr schnell: man versprach mir, kostenlos einen größeren BH zuzusenden und ich dürfe den ersten behalten. Soweit, so gut. Doch der zweite BH (D-CUP!!) war quasi nicht größer – und da nur ungetragene Ware zurückgeschickt werden darf, habe ich ihn gar nicht erst ausprobiert. Der Rückversand nach Deutschland war mit 10 € sehr teuer, trotzdem habe ich die Ware fristgerecht zurückgesendet. Wochenlang erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Auf meine Nachfrage wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich die erste Bestellung ja nicht zurückgeschickt hätte und deshalb kein Geld zurückbekomme – obwohl ich auf Anweisung des Kundenservice genau so gehandelt habe. Für mich ist das ein klarer Fall von schlechter Abwicklung und unzuverlässigem Service. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
madamekukla.com