Reviews by Kris B.
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Seit über 10 Jahren bestelle ich…
Seit über 10 Jahren bestelle ich regelmäßig Zimtlatschen. Die Qualität ist dabei gleich gut geblieben und die Lieferung ging ziemlich schnell. Beim letzten Mal passierte ein kleiner Fehler: anstatt 3 Paar erhielt ich nur 1. Daraufhin habe ich zuerst angerufen - ich konnte nur eine Nachricht auf einen AB hinterlassen. Als sich nach 4 Tagen niemand zurückgemeldet hatte, habe ich eine E-Mail geschrieben, auf die ich 1 Tag später eine nette Antwort bekam und dann 1 weiteren Tag später noch einmal eine solche Mail. In beiden wurde sich entschuldigt und garantiert, dass mir die beiden fehlenden Paare nachgesendet würden. Nach einer weiteren Woche erhielt ich einen Anruf: Der Herr am Telefon war leider nicht so freundlich und auch nicht informiert - er wusste weder worum es geht, noch konnte er mir eine Auskunft zu meiner Sendung geben. Diese kam dann aber 1 Tag später. Fazit: Fehler können mal passieren - bei Nawemo war das der 1. in über 10 Jahren! Kontakt per Mail klappt gut - Service am Telefon ist definitiv ausbaufähig!
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