Reviews by Ulrike F.
paul-pille.de
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- Tjinstoko.eu
Wrong item received
I specifically ordered a particular item and was instead sent something different. This is unacceptable, I immediately contacted the store. It’s now been two days and I received an apology, also a refund for the item. I'm happy with the resolution.
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- Softwareindustrie24
Reply from Softwareindustrie24
July 12, 2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Software voll zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
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Alles bestens
Wie immer alles in Ordnung.
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Reklamation ging unbeachtet
Eine Packung war beschädigt und selbst nachdem ich mich beschwert hatte, kam nur es tut ihnen leid, das ich einen Transportschaden hatte. Aber genau das ist der Punkt, es war kein Transportschaden. Der Versandkarton war völlig in Ordnung, das hatte ich in meiner Email auch so angeben. Dies wurde aber komplett ignoriert! Kein Interesse am Kundenservice, wenn mal was schief geht, traurig!!!
Reply from paul-pille.de
July 22, 2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir stehen bereits im persönlichen Kontaktaustausch . Um ihre Reklamation weiter bearbeiten zu können, warten wir noch auf das Foto, welches Sie uns zu senden wollten. Sobald wir dies erhalten, werden wir erneut Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul-Pille Team