Reviews by B. B.
- more&more.de
Ich liebe die mit Sorgfalt verpackte Ware und die Größen passen!
Was mir besonders gefällt, ist die mit Sorgfalt verpackte Ware! Negativ man möchte immer MORE & MORE 😉
- more&more.de
Ich kenne die Marke, habe aber seither immer im Geschäft eingekauft. Nun habe ich das erste mal in dem Shop bestellt, und ich kann nur sagen WOW nicht nur das die Marke wie gewohnt toll aussieht, die Materialien angenehm zu tragen sind und immer den Größen entspricht. Was mich aber am meisten begeisterte war, die Verpackung, dass hat mir sehr große Freude bereitet, wie sauber und sicher die Ware in einer Schutzfolie auf einen Bügel ordentlich und sicher bei mir ankam, hat mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Ich bin MEGA begeistert und werde den More & More Shop nun zu meinem Lieblingsshop speichern. Ich unterstütze eigentlich sehr gerne die örtlichen Läden, leider ist dies immer mit einem großen Aufwand verbunden, Parkplatz suche, meine Größe nicht da, wenig Auswahl leider auch nicht immer freundlich etc. hier habe ich absolut keinen Stress und noch dazu konnte ich meine komplette Bestellung behalten, da die Größen entsprechend sind. Ich hoffe der tolle Service bleibt, dann bleibe auch ich ;-)
- mygardenhome.de
ab dem Zeitpunkt wenn man auf bezahlt…
ab dem Zeitpunkt wenn man auf bezahlt gedrückt hat, steht man mit allem alleine da! Der Kundendienst, ist eine Katastrophe. Wie kann es denn sein, dass man als gut bezahlender Kunde derart Frech und beleidigend behandelt wird! Ich wollte lediglich wissen, wann meine Ware ankommt, da die angegebene Sendungsnummer nicht stimmte. Ich hatte unzählige Anrufe mit verschiedenen Mitarbeitern, k e i n e r, absolut keiner war freundlich hilfsbereit oder konnte zielführende Antworten liefern! Als ich den Kundendienstmitarbeiter aufforderte seinen Ton zu überprüfen, kam noch eine Beleidigung und das Gespräch wurde von seiner Seite beendet! Wie man sich dabei fühlt, kann sich jeder denken! Als dann die Ware endlich angeliefert wurde und wir "zufällig" auch anwesend waren, war sie natürlich auch noch beschädigt, wenn es mal schiefläuft dann richtig. Fakt ist, wir haben unseren kompletten Sommerurlaub mit unseren Wintergarten verbracht. 1. mit viel zu langen Lieferzeiten (die so nicht angegeben waren) Ware die Kaputt ankam, eigene Reparaturleistungen. Ich kann bei unseren sehr schlechten Erfahrungen in keinster Weise eine gute Bewertung abgeben und werde diesen Shop NICHT weiterempfehlen, geschweige noch einmal eine Bestellung aufgeben!
Reply from mygardenhome.de
September 14, 2024
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung zu Ihrer Bestellung. Wir bedanken uns auch für das sehr freundliche und konstruktive Telefonat, welches wir führen konnten. Wie telefonisch bereits mitgeteilt, möchten wir uns in allem Maße für den Ablauf Ihres Kontaktes mit unserem Service entschuldigen. Dies entspricht weder unseren Vorstellungen von Kundenservice noch unserem Leitbild oder Standard. Sie dürfen daher versichert sein, dass wir Ihren Fall mit den betroffenen Mitarbeitern besprechen und aufarbeiten werden, um derartige Vorkommnisse künftig ausschließen zu können. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch in Zukunft eine erneute Chance geben, um Ihnen unsere übliche Servicequalität unter Beweis stellen zu können.