Reviews by Klaus K.
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Engbers Goch! Eine Jacke wurde in einer nicht vorhandenen Größe telefonisch nachbestellt. Die Lieferung wurde auch telefonisch bestätigt. Nach etwas mehr als einer Woche fragte ich in Ihrer Filiale nach, da mir ein Rückruf versprochen wurde. Die Antwort des männlichen Verkäufers war, dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei. Allein die Tatsache, dass der Rückruf ausblieb zeigt, was Ihr Mitarbeiter von Kundenzufriedenheit hält, spricht von wenig Geschäftsinteresse!? Das dieser Laden in der Zukunft von mir gemieden wird versteht sich von selbst. In einer anderen Filiale wurde die Jacke völlig unproblematisch besorgt. Klaus Karsten
Reply from engbers.com
March 5, 2024
Lieber Klaus Karsten, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen vielmals über das Vorgehen. Wir werden Rücksprache mit dem Team in Goch halten, damit das vorhergehen so nicht nochmal vorkommt. Einen schönen Tag.