Reviews by Sabine F.
- ersatzteile-24.com
Bestellung vollkommen ok, das ist positiv.
- FairToner.de
Sehr gut
Sehr schnelle Lieferung
Reply from FairToner.de
October 24, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung zügig bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß Ihr Fairtoner Team.
- winklerschulbedarf.com/de
Super schnelle Lieferung, faire Versandkosten
Schnelle Lieferung, war begeistert.
- shop-apotheke.com
Schnelle Lieferung,sehr gut verpackt, gute Qualität
- tooler.de
Super schnelle Lieferung, Ware ok, das Preis-Leistung Verh. super
- adler-farbenmeister.com
Sehr schnelle Lieferung
- Fritz Berger
Alles wie abgebildet
Watery.de
Habe einen Kinderneopren geordert. Sendung war ok, alles bestens. Die Beschreibung der Ware könnte genauer sein.
- winklerschulbedarf.com/de
Zuviel Porto
Zuviel Porto - zuwenig Kommunikation Ich bin schon fast 30 Jahre Kunde und erlebte jetzt zum zweiten Mal, dass ich bei einer Bestellung für eine kleine Sache um eine extra Rechnung gebeten habe, aber ausdrücklich auch mitgeteilt habe, dass ich nur ein Paket benötige. Dies ist sehr oft nötig, wenn z.B. an zwei verschiedenen Schulen oder zwei verschiedenen Kassen (Weihnachtstag) abgerechnet werden muss. Ohne Ankündigung, d.h. ohne jeglichen E-Mail Verkehr mit mir, dass dies nicht gemacht wird, habe ich nun zum zweiten Mal zwei Rechnungen in zwei Paketen, die am selben Tag und zur exakt gleichen Uhrzeit an die exakt selbe Adresse geliefert wurden. Statt 3€ Porto zahlte ich somit 8€ Porto. Alternativ hätte ja auch mein Wunsch nach nur einem Paket (3€ Porto) an erster Stelle berücksichtigt werden können. Nachdem mir das nun das zweite Mal passiert ist, habe ich nachgeforscht. Dieser nicht kundenfreundliche Service ist nicht die Regel und es gibt ja wirklich genug Schulversender. Hat ein Schulversender auf Grund von Automationssystemen so umgestellt, dass je Rechnung nur ein Paket abgeht, dann wird entweder für das zuviel gezahlte Porto ein Gutschein hinterlegt oder wie oben genannt nur ein Paket gesendet oder es findet vorher eine Kommunikation statt oder eine Rechnung geht extra als Brief heraus. Aber ein solcher unfreundlicher Kundenservice habe ich woanders noch nie erlebt und scheint nach meinen Nachforschungen auch nicht nochmal vorzukommen. Mit der Ware war ich bis auf wenige Ausnahmen seit knapp 30 Jahren zufrieden. S.Fischer Fachlehrerin WTG/Technik/Kunst
Reply from winklerschulbedarf.com/de
December 25, 2023
Sehr geehrte Kundin! Danke für Ihre Rückmeldung. Wir können manuell eingreifen und Ihren Wunsch von 2 Bestellungen in nur 1nem Paket mit 2 Rechnungen händisch erfassen. Wie gesagt ist das eine Sonderoption, die leider von der Kollegin vergessen wurde durchzuführen. Das ist im Trubel passiert und war keine Absicht. Wir sind sehr kundenorientiert und bemühen uns allen Wünschen und Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wo Menschen arbeiten passieren leider aber dennoch auch manchmal Fehler, oder wie es in dem Fall war, hat es die Kollegin einfach vergessen die Sonderoption händisch anzuklicken und die Aufträge zusammenzuführen. Wir erstellen Ihnen selbstverständlich eine Gutschrift für das Porto des zweiten Pakets. Wir hoffen mit unserer offenen Erklärung und Entschuldigung sowie der Gutschrift können wir Sie wieder gewinnen und auch Sie in Zukunft vom Service unseres Hauses überzeugen!
- theo-schrauben.de
Fand was ich wollte. Preis/Leistung ok.