Reviews by Simon R.
- Bernstein Badshop
- KlimaWorld.com
Eigentlich ok aber...
Ausschlaggebend für meine Bestellung war die Angabe der Verfügbarkeit und die vermeintlich kurze Lieferzeit. Diese konnte allerdings nicht gehalten werden obwohl alle Artikel mit "Auf Lager" und wenigen Tagen Lieferzeit deklariert waren. Eine automatische generierte Mail zur Verzögerung kam erst nach einer Woche ohne Angabe des zu erwartenden Liefertermins. Diese wiederholte sich in gleicher Form eine Woche später. Auch mehrere telefonische Nachfragen brachten keine neuen Erkenntnise. Vielmehr wurden man mit Rückmeldungen vertröstet, die so nicht erfolgten. In der dritten Woche erfolgt dann ein Tag vor Lieferung die Lieferankündigung durch den Hersteller, kurze Zeit später dann auch die entsprechende Info von Klimaworld. Somit Service und Kommunikation magelhaft alles andere wie erwartet.