Reviews by Marina G.

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Wir haben 3 Veggi-Wende-Plüschtiere best…
Wir haben 3 Veggi-Wende-Plüschtiere bestellt. Mit der Lieferung mit richtigem Lieferschein kamen nur 2 sowie einmL Untersätze mit ähnlicher Artikelnummer. Auf Anfrage wurden wir angewiesen, den falschen Atikel zurück zu senden.Das richtige Produkt würde geliefert. Wir haben mit Portokosten den Artikel turückgeschickt! Den fehlenden Artikel haben wir innert nützlicher Frist nicht erhalten. Auf erneute Anfrage erhielten wir die Zusage, dass wir das Nuss/Eichhörnchen nun erhalten würden. Auf unserem Konto sei vom ganzen Vorfall nichts vermerkt. Nun haben wir die Nachricht vom Versand erhalten. Schade, nächstes Mal überlegen wir zweimal, ob wir etwas bei ProIdee bestellen!,
Reply from proidee.ch
September 12, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung sowie die Verzögerung bei der Nachsendung. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und bedauern den gesamten Vorgang sehr. Wir hoffen, dass Sie den fehlenden Artikel nun bald erhalten und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung nochmals Ihr Vertrauen schenken.
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Einfache Bestellung, zügige Lieferung, perfekte Produkte
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