Reviews by Rüdiger W.

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Gräfe24
Service: Abzug wegen Falschauskunft
Bestellung und Bestellungsabwicklung bis zur Lieferung waren einwandfrei und ohne Beanstandung. Im Vorfeld hatte ich aber eine technische Frage zu dem von mir bestellten Artikel gestellt, die mir falsch beantwortet wurde. Als ich aufgrund eigener weiterer Nachforschungen diesen Widerspruch angesprochen hatte und um eine korrigierte Meinung bat, erhielt ich keine weiteren Antworten. Deshalb gabe ich wegen dieser Negativerfahrung beim Service einen Stern abgezogen.
Reply from Gräfe24
February 18, 2026
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Dass Sie auf Ihre technische Nachfrage keine korrigierte Antwort mehr erhalten haben, ist ärgerlich. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar. Unstimmigkeiten in der Beratung dürfen nicht stehen bleiben. Wir nehmen das ernst und haben den Vorgang intern geprüft. Viele Grüße Ihr Gräfe24-Team
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Sehr schnelle Abwicklung
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