Reviews by Wolfgang B.
- FLYERALARM Österreich
- mediamarkt.at
Bestellungen nicht ausgeführt
Bestellungen werden ohne Angabe von Gründen Storniert. Im konkreten Fall handelte es sich um einen Xbox Gamepass.
Reply from mediamarkt.at
May 23, 2026
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice kundenservice@mediamarkt.at, die zuständigen Kollegen gehen Ihrem Anliegen gerne nach. Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
- schraub-doc.at
- mediamarkt.at
- mediamarkt.at
Unverständliche Teillieferung trotz vollständiger Warenverfügbarkeit
Obwohl alle in der Bestellung enthaltenen Artikel in den Filialen unmittelbar verfügbar sind, wurde bislang lediglich ein Artikel ausgeliefert. Für einen weiteren Artikel wurde ein Liefertermin in weiter Ferne angekündigt. Angesichts des nachweislich vorhandenen Lagerbestands ist dieses Vorgehen aus Kundensicht nicht nachvollziehbar.
Reply from mediamarkt.at
December 15, 2025
Lieber Kunde! Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service in diesem Fall so enttäuschend verlaufen ist. Die von Ihnen geschilderten Abläufe entsprechen nicht unseren Standards! Wir werden den Fall intern prüfen, um aus den Fehlern zu lernen und solche Situationen künftig zu vermeiden. Gern würden wir den Fall noch einmal genauer betrachten. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer oder weitere Details an kundenservice@mediamarkt.at zukommen lassen, können wir der Sache nachgehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Österreich Team
- mediamarkt.at
Wochenlanges Warten ohne Rückmeldung.
Die am 28.11.2025 aufgegebene Bestellung befindet sich noch immer im Status „Deine Bestellung wird derzeit vorbereitet“. Eine schriftliche Nachfrage beim Kundendienst vom 04.12.2025 zum Verbleib der Ware wurde bislang nicht beantwortet. Sämtliche in der Bestellung enthaltenen Artikel sind im Onlineshop weiterhin als „verfügbar“ ausgewiesen. Vor diesem Hintergrund ist für mich nicht nachvollziehbar, weshalb sich die Auslieferung ohne jegliche Begründung derart verzögert.
Reply from mediamarkt.at
December 5, 2025
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. So etwas entspricht keineswegs unseren Standards, und wir möchten dem gerne nachgehen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@mediamarkt.at senden? Vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
- mediamarkt.at
Bestellung ohne Grund storniert
Die Bestellung wurde 90 Minuten nach Eingang der Bestellbestätigung durch MediaMarkt mit der Begründung storniert, die Artikel seien nicht mehr lieferbar. Allerdings waren – und sind – die betreffenden Artikel im Online-Shop weiterhin verfügbar. Damit ist die angegebene Begründung für die Stornierung nicht nachvollziehbar bzw. nicht stichhaltig.
Reply from mediamarkt.at
December 5, 2025
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. So etwas entspricht keineswegs unseren Standards, und wir möchten dem gerne nachgehen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@mediamarkt.at senden? Vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
eis.at
- mediamarkt.at
- icrush.de