Reviews by Francesc L.
- botica3.es
Un desastre, no voy a comprar más en esa farmacia online!!!
Sinceramente, tendréis que esforzaros mucho para mejorar. La atención al cliente es un desastre, és imposible contactar con vosotros por teléfono, tuve que escribiros un email y perder mucho tiempo por vuestra culpa, me contestasteis que había habido una incidencia en la entrega de mi pedido, que sería devuelto a vuestra farmacia online y que después me haríais un abono del dinero, pero como no os aclaráis finalmente me entregasteis mi pedido al cabo de una semana de solicitarlo. Respecto a vuestro transportista CTT Express otros que no se aclaran, ni contestan a los teléfonos, me avisaron de que el martes de esa semana me harían la entrega en un punto de recogida que escogí, con la mala suerte de que ese punto estaba cerrado por vacaciones, CTT me avisó de que no había podido hacer la entrega, que cambiara el punto de recogida, lo cambié en seguida y me dijeron por email que habían tomado nota del cambio, pero incomprensiblemente CTT seguía intentando hacer la entrega en el primer punto de recogida, que permanecía cerrado, y claro, no podían hacer la entrega. Iban pasando los días y yo insistí en que ya les había comunicado el cambio del punto de recogida, finalmente, cuando yo ya me había dado por vencido CTT Express entrego mi pedido en el punto de recogida previsto el viernes de esa misma semana, al cabo de una semana de haber hecho el pedido online, eran 3 cajas de agujas para pluma de insulina, que por cierto venían todas rotas y maltrechas por tanto intento de entregas, habían sido envueltas en un envase de plástico de Correos, cuando debían haber sido empaquetadas en una caja de cartón, al cabo de unos días CTT Express me pidió disculpas, lamentablemente ya era tarde. Lo único bueno de todo el precio, pero no voy a comprar más en Botica3, ni voy a tratar más con esa empresa de transporte, CTT Express, simplemente porque ambos son un desastre y ya no confío en ellos, y sinceramente no me compensa estar pendiente toda una semana de un pedido online, son demasiadas molestias y demasiado tiempo perdido, y he leído muchas otras opiniones de compradores quejándose también de sus servicios. Hay que ser un incompetente para tener tanta dificultad en entregar un paquete en un punto de recogida, no quiero pensar que hubiera pasado si llego a pedir que hicieran la entrega en mi domicilio, por eso escogí un punto de recogida, pensé que sería todo mucho más fácil, pero no fue así.
- farmacialiceo.com
Reply from farmacialiceo.com
January 21, 2025
¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho. ¡Te esperamos pronto!
- Herbolario Salud Natural
Aesculaforce Forte A.Vogel 30 comprimidos
El producto que pedí en la Web era exactamente como lo describí y tenía una fecha de caducidad muy amplia, hasta el año 2027. Llegó perfectamente empaquetado y precintado, para que no sufriera daños durante el transporte. En resumen, en casa somos clientes desde hace años de Herbolario Salud Natural, y estamos muy contentos con los precios y el trato que recibimos, al igual que con la rapidez del envío y el reparto de los paquetes.