Reviews by Ömer K.
- fogsmoke.de
PointHome GmbH
Hervorragender Service und vorbildlicher Einsatz durch Herrn Ismail
Zu Beginn gab es leider Schwierigkeiten mit der Lieferung, da die gelieferten Betten beschädigt waren. Umso positiver möchte ich jedoch den hervorragenden Einsatz von Ismail aus dem Kundenservice hervorheben. Er hat die Situation äußerst professionell, engagiert und lösungsorientiert gehandhabt. Ohne Verzögerung hat er alle notwendigen Schritte eingeleitet, um einen Austausch zu veranlassen. Der Austausch wurde umgehend und reibungslos durchgeführt, und darüber hinaus wurde uns sogar ein kulantes Entgegenkommen angeboten – was keineswegs selbstverständlich ist. Ein solch außergewöhnlicher Service zeigt, wie wertvoll engagierte und kompetente Mitarbeiter für ein Unternehmen sind. Dank Mitarbeitern wie Ismail bleibt am Ende trotz anfänglicher Probleme ein durchweg positiver Gesamteindruck zurück. Ich kann diesen Mitarbeiter uneingeschränkt loben und möchte mich ausdrücklich für seinen hervorragenden Einsatz bedanken.
Reply from PointHome GmbH
December 19, 2025
vielen herzlichen dank für diese ausführliche und wertschätzende rückmeldung! 😊 es tut uns leid, dass es zu beginn schwierigkeiten mit der lieferung gab. umso mehr freut es uns, dass wir die situation gemeinsam zu ihrer zufriedenheit lösen konnten. ihr besonderes lob für **herrn ismail** geben wir sehr gerne weiter – solch ein feedback ist für uns und unser team äußerst motivierend und bestätigt unseren anspruch an service, lösungsorientierung und kundenorientiertes handeln. danke für ihr vertrauen, ihre geduld und ihre offenen worte. wir freuen uns sehr, dass trotz der anfänglichen probleme ein positiver gesamteindruck entstanden ist und stehen ihnen jederzeit gerne wieder zur verfügung.
- LogiTel.de
Super Service und eine nette Mitarbeiterin
Ich bin sehr zufrieden und wurde sehr nett beraten! Vielen Dank für alles!
- SMARTPHONE ONLY GmbH
Alles perfekt!
Super Kundenservice und eine schneller Versand! Ich kann diesen tollen Händler nur empfehlen. Danke für Den schnellen Versand. Der Mitarbeiter an der Hotline war sehr nett und hilfsbereit.