Reviews by Lutz H.
- AM-Qualitätsmatratzen.de
- proidee.de
- dehner.de
Zum wiederholten mal der selbe Fehler
Ausgangspunkt für einen Stern ist grundsätzlich Dehner, da zum wiederholten mal das Gleiche passiert und das Unternehmen DEHNER.DE mein Auftragsnehmer ist und somit eine Sorgfaltspflicht besteht Die Ware wurde bestellt, bezahlt und an den Versand übergeben. Soweit gut. Deiner liefert an die Spedition Noerpel Gruppe, diese liefert nach Langenhagen, ich erhalte einen Liefertermin mit der Bitte zuhause zu sein. Wer allerdings nicht kommt, ist die Spedition. Es gibt auch keine neue Info. Bei meiner telefonischen Rückfrage erhalte ich von der Zentrale Spedition zwei Durchwahlnummern zum Lager. An beiden Telefonnummern sind Anrufbeantworter mit Daueransage geschaltet, d.h. es besteht nicht die Absicht Anrufe entgegen zu nehmen. Das Ganze habe ich schon einmal erlebt, quasi ein Dèjá-vu. Ein Einzelfall? Mitnichten! Ein Bekannter hat ein Gartenhaus bestellt und erlebt gerade das Gleiche. Und bei wem? Noerpel Gruppe. Ich gehe davon aus, dass ein Unternehmen, wie Dehner.de, wo tausende Bestellungen versandt werden, das Verhalten der Noerpel Gruppe billigend in Kauf nimmt. Und hier schließt sich der Kreis. Dehner reagiert auch nicht auf meine Bitte um Hilfe. Ist das jetzt geschäftstüchtig oder eher ignorant und kurzsichtig. Hier kann sich jeder selbst ein Bild machen.
- scalant.de
Wir schauen jetzt entspannt und zufrieden in den Garten
Vorab, wir sind mit der Himmelsliege oder dem Waldsofa zufrieden. Sie erfüllt unsere Vorstellung. Ließ sich einfach zusammenbauen. Das in der Aufbauanleitung angegebene Umkippen der Liege, um die letzten Latten bequemer zu befestigen, funktioniert allerdings so nicht mehr. Das liegt an dem Abdeckblech des Fußes. Man benötigte dann 3 Personen für diesen Akt. Wenn man von der Verpackung eine Pappe unterlegt, geht es auch "Überkopf". Die Lieferzeit dauerte etwas länger als abgegeben. Dafür war die Bearbeitung meiner Reklamation (wir mussten ein paar Latten tauschen) extrem schnell und unkompliziert. Das empfand ich als einen sehr guten Service. Im Grunde erkennt man erst bei einer Reklamation die Qualität des Unternehmens. Vielleicht könnte man die Abdeckplatte des Fußes zukünftig in der gleichen Farbe wie die anderen Teile produzieren. Aber sonst würde ich hier wieder kaufen. Preis/Leistung ist i.O. P.S. Empfehlung! Kauft die Auflage und die Plane mit. Die Auflage macht es noch schöner, in den Garten/ Himmel oder wo auch immer hin zu schauen.