Reviews by Durgay K.
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- anhaengerland.de
Die Abholung sehr gut. Die Abgabe nicht gut erklärt.
Die Abholung lief sehr unkompliziert. Allerdings fehlten ein paar Information zur Rückgabe. Diese erfolgte an einem Samstag, da ist aber kein Mitarbeiter vor Ort. Also Anhänger abstellen, die Papiere in den Briefkasten werfen fertig.Super! Um 15 Uhr bekam ich eine Mail, das ich den Anhänger wohl noch nicht abgegeben hätte. Ich sollte anhand eines links die Abgabe bestätigen. Leider funktioniert der link nicht. Ich denke, wenn der Abgabe Prozess für das WE ab 12 Uhr erklärt werden würde, gäbe es keine Unklarheiten. 👍
Reply from anhaengerland.de
December 17, 2023
Sehr geehrter Herr Durgay, vielen Dank für die Bewertung. Unsere Kunden schätzen es sehr, dass sie am Samstag den Anhänger jederzeit, gemäß Mietzeit abgeben können. Das Verfahren, das wir verwenden ist eigentlich perfekt auf den Kunden zugeschnitten, da der Kunde den Anhänger quasi selber zurückmelden kann. Warum in Ihrem Fall der Link nicht funktioniert hat, das müssen unsere Programmierer herausbekommen. Im Normalfall klicken Sie auf den Link und die Sache ist erledigt. Die Meldung mit dem Link bekommen Sie eine Stunde nach vereinbartem Mietzeitende. Wollen wir die Flexibilität weiterhin für Sie und die anderen Kunden aufrecht erhalten, ist dieser Weg zur einzig gangbare. Wir werden den Softwareproblem nachgehen und bedanken uns für die Rückmeldung. Ich hoffe, Sie verstehen die Vorgehensweise und kommen doch noch zu einem positiven Fazit. Mit freundlichen Grüßen und mit dem Wunsch, Sie mögene ein gutes neues Jahr haben Zyprian Lamprecht
- trachtenmode.eu
Alles prima gelaufen. Bei den Hemdgrößen lieber eine Nummer größer wählen, fallen kleiner aus.