Reviews by Max O.

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    Superschnelle Lieferung

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    Schneller Versand, aber langsame Retourenabwicklung

    Die Bestellabwicklung und der Versand funktionieren bei Peek & Cloppenburg wirklich sehr gut. Nach Aufgabe der Bestellung erfolgt der Versand in der Regel sehr zügig, und das Paket ist meistens bereits nach etwa zwei Tagen da. Leider hat sich aus meiner Sicht das Retourenmanagement deutlich verschlechtert. Nach einer Rücksendung dauert es teilweise mehrere Tage, bis die Retoure bearbeitet und die Rückerstattung gutgeschrieben wird. Hier wäre eine schnellere Abwicklung wünschenswert. Insgesamt bin ich mit Bestellung und Versand sehr zufrieden, beim Retourenprozess besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf.

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    Wie immer hat alles bestens funktioniert

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    Reply from reeloq.com

    May 24, 2026

    Hi, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du keine positive Erfahrung gemacht hast. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir würden dein Anliegen gerne gemeinsam mit dir lösen. Melde dich dafür jederzeit gerne bei unserem Support unter support@reeloq.com – wir helfen dir gerne weiter. Beste Grüße, das REELOQ Team

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    Nicht nachvollziehbar

    Ich finde es absolut nicht nachvollziehbar, wie man eine Bestellung auf drei Kartons aufteilt und sie dann noch mit zwei verschiedenen Dienstleistern versendet, obwohl alles in einem Kartonplatz gehabt hätte und alles von der selben Adresse versendet wurde. Zudem finde ich es total unpraktisch, dass man nur DPD für den Rückversand anbietet. Ebenfalls meldet sich der Kundendienst auf E-Mails auch nach mehreren Tagen nicht.

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    Gerne wieder

    Ich wollte das ganze mal testen und bin rund um sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und top Ware. Einmal gewaschen und alles ist wie neu

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    Ich habe es das erste Mal ausprobiert

    Ich habe ein iPhone 14 in der Variante wie neu bestellt und es sieht wirklich wie neu aus. Zudem erfolgte der Versand sehr schnell