Reviews by Margret K.
- Kawohl Verlag GmbH & Co. KG
Reply from Kawohl Verlag GmbH & Co. KG
December 16, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gerne würden wir erfahren, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können, um Sie künftig vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Kawohl Verlag
- PersonalNOVEL
Das Buch an sich ist in Ordnung. Es ist leider so, dass das ebenfalls bestellte Lesezeichen nicht mitgeliefert wurde. Auf meine Email habe ich keine Reaktion erhalten. Schlechtes Reklamationsmanagement!
Reply from PersonalNOVEL
June 19, 2025
Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal vielen Dank für die Mitteilung, dass noch das Lesezeichen fehlt. Toll wäre auch gewesen, wenn Sie uns direkt informiert hätten, dann wäre keine Zeit verschwendet worden - so geht die Ersatzlieferung erst heute raus.... Wir haben von Ihnen weder irgendeine Mail erhalten noch einen Anruf! Schlechte Reklamation! ;-)
- Greuther Teeladen
