Reviews by Andrea S.

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    Meine letzte Lieferung enthielt 4x…

    Meine letzte Lieferung enthielt 4x Zimmerbambus, davon waren 2 ziemlich mickrig (bereits mit verdorrten Halmen) und nach 2 Tagen waren sie dann ganz tot. Die Lieferung der Pflanzen erfolgt schnell, aber es sind relativ oft Pflanzen dabei, die qualitativ besser sein könnten.

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    Bestellübersicht, sensiblerer Umgang bei Zahlungsproblemen.

    Es wäre gut, wenn in der Bestellübersicht im Kundenkonto der Status der Bestellung (bezahlt/versandt mit … Trackingnummer …) aktualisiert würde, um das ganze etwas nachvollziehbarer zu gestalten. Das ist vor allem bei offenen Bestellungen wichtig. Ich hab vor einer Woche bestellt, seit der Bestelleingangsbestätigung aber keinerlei Status-update erhalten. Außerdem hat mich die Reaktion des Kundenservice sehr getroffen, als mein Lebensgefährte verstorben ist und eine offene Rechnung bei Baldur hatte (eh nur etwa 30 Euro). - “wer bezahlt jetzt die Rechnung?” ist keine angemessene Frage an jemanden, der grad vollkommen verstört und nicht erbberechtigt ist. Das hätte zur Verlassenschaft als Forderung gehört.

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    Ganz ok, aber …

    Das Adressfeld (Straße, Hausnummer) in der Empfänger-Anschrift sollte länger sein. Meine Lieferung wurde an die falsche Hausnummer zugestellt, was bei 3 Paketen zu je 10 kg ein Problem ist

    Reply from dehner.at

    May 28, 2025

    Lieber Kunde, vielen Dank für den Tipp. Viele Grüße, Ihr Dehner Team

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    https://www.thalheim.com/onlineshop/

    Einfache Bestellung und Bezahlung, rasche Lieferung. Und alles ist heil angekommen. Ich würd mir auf der Website noch mehr Informationen drüber erhoffen, inwiefern es sich um "Heilwasser" handelt und welche Mineralstoffe in welcher Menge pro Liter drin sind. Habs aus anderen Quellen zusammengesucht und das sind ältere Daten. Was genau heilt es denn? Denn der Lithium-Gehalt ist ja nicht besonders hoch, der ist in manchen Regionen im Trinkwasser höher.

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    Rasche Lieferung, Ware gut verpackt. Sehr zufriedenstellend.

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