Reviews by Heiko B.
- proforto.de
Liefertermin Verschiebungen
Ich habe bei Ihnen bestellt ,weil ich beide Artikel in dieser größeren Größe zeitnah geliefert bekommen sollte.Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Dann bekomme ich die Nachricht von Ihnen ,der Liefertermin verschiebt sich um einen vollen Monat. Da hat sich unser Team dann schnell etwas anderes überlegen müssen. Dann kommt 2Tage später die Nachricht, die Ware ist doch lieferbar. Ein Artikel ist jetzt auch angekommen ,von dem anderen keine Spur ,auch kein neuer Liefertermin. Ich habe Verständnis dafür, dass er mal Liefertermin Verschiebungen geben kann,was in diesem Fall aber schon blöd ist ,da es als Geschenk geplant war.Aber das es hin und her geht, ist schon merkwürdig, Auch wenn Sie sich dafür entschuldigt haben ,wird es nichts daran ändern, dass ich die Artikel zurück schicken werde ,weil der Liefertermin zu spät ist.
Reply from proforto.de
July 7, 2026
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Verzögerungen und den wechselnden Lieferinformationen gekommen ist. 😔 Gerade wenn ein Artikel als Geburtstagsgeschenk geplant ist, ist eine zuverlässige Lieferung natürlich besonders wichtig. Wir verstehen, dass diese Situation enttäuschend und ärgerlich für dich war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback sehr ernst. 🙏 Wir hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
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