Reviews by Günter H.
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Nach dem Kauf einer Starterbatterie am…
Nach dem Kauf einer Starterbatterie am 13.01.2026 bei atp-autoteile und der Zusendung der Entsorgungsbestätigung am 20.01.2026 und am 30.01.2026 an ATP erwarte ich von atp-autoteile die Rückzahlung des Batteriepfands von 7,50 Euro. Nach mehrmaligen Rückfragen per E-Mail erhalte ich immer die Information: "Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und der Betrag sollte inzwischen bei Ihnen verbucht sein.Bitte beachten Sie, dass die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsform erfolgt. Bitte überprüfen Sie daher nochmals Ihre Zahlungseingänge." Keine Rückerstattung des Batteriepfandes von 7,50 Euro durch ATP
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January 30, 2026
Hallo , vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung! Qualität und Kundenzufriedenheit werden bei uns großgeschrieben. Umso mehr bedauern wir, dass Du mit der erhaltenen Lieferung nicht zufrieden bist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Dir entschuldigen. Damit wir möglichst zeitnah gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Dich, uns eine E-Mail (mit Angabe Deiner Kunden- und Belegnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zu schicken. Unser Customer-Service-Team wird sich schnellstmöglich der Sache annehmen und auf Dich zurückkommen. Vielen Dank für Dein Verständnis! Beste Grüße, / ATP-Kundenbetreuung
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August 8, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht vollständig zufrieden sind. Laut unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung am 27. Juli 2024 aufgegeben und der Artikel am 5. August innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3-10 Werktagen ausgeliefert. Wir würden gerne mehr erfahren, um besser zu verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Angelegenheit klären können. Vielen Dank für Ihr Feedback!