Reviews by Tom B.
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Irreführende und wettbewerbsverzerrende…
Irreführende und wettbewerbsverzerrende Angaben über Lieferzeiten. Schleppende Antwortzeiten. Aktuell immer noch keine Lieferung ( Bestelltermin Nov 2025 ) obwohl der Versand bestätigt wurde. Warte seit über 10 Wochen, obwohl die Lieferzeit auch nach meinem Kauf mit 1-2 Wochen im Shop angegeben war. Habe das Unternehmen jetzt zum 2ten Mal in Verzug gesetzt. Leider hat sich in den letzten Tagen diesbezüglich noch niemand bei mir gemeldet. Eine sehr interessante Customer Journey…. Stand heute kann ich keine Empfehlung aussprechen.
Reply from AmbienteDirect
January 23, 2026
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung trotz bestätigtem Versand immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist und die von uns angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit und die schleppende Kommunikation sehr frustrierend für Sie sind, insbesondere nach wiederholten Verzögerungen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse in der Lieferkommunikation und im Kundenservice weiter zu verbessern. Ihr AmbienteDirect Team
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Sieht toll aus. Sehr gute Montageanleitung