Reviews by Cornelia L.
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Keine Erreichbarkeit von Kettler
Leider passten die bestellten Schaukelhaken nicht zu unserer vor 18 Jahren bestellten Kettlerschaukel, so dass ich die zwei Haken zu meinen Lasten zurückgeschickt habe an die Adresse der mir mitgeteilten Fa. Ontario in Neumünster. Bisher ist noch immer keine Eingangsbestätigung erfolgt und auch keine Rückerstattung. Unter der angegebenen Telefonnummer nimmt niemand ab. Schade, früher war Kettler eine richtig gute Firma! Bitte jemanden beschäftigen, der am Telefon erreichbar ist und qualifiziert Auskunft geben!!!!
Reply from kettlershop.com
September 30, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Haken nicht kompatibel waren und die Retoure-Abwicklung so lange dauert. Unser Kundenservice ist telefonisch von 9–14 Uhr erreichbar, alternativ jederzeit per E-Mail unter info@kettlershop.com – wir antworten dort in der Regel sehr schnell. Bitte senden Sie uns die Sendungsnummer der Retoure zu, damit wir den Eingang umgehend prüfen und die Rückerstattung veranlassen können.
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