Reviews by Michael B.
- skandix.de
Kulanz wird hier tatsächlich gelebt!
An meinem VOLVO (V60 Ocean Race 2012) flackert das Bild der Rückfahrkamera. Das Autohaus gab mir die Bestellnummer des Original-Volvo-Teiles heraus und ich habe danach bestellt. Bei den Vorbereitungen zum Einbau im Autohaus, wurde festgestellt, dass die Rückfahrkamera nicht schon ursprünglich ab Werk eingebaut war, sondern nachgerüstet wurde (was man von außen, wie von innen überhaupt nicht sieht). Trotzdem: das (glieferte) Original-Volvoteil passt hier nicht, da auch das Steuergerät des verbauten Nachrüstsatzes ein anderes ist: - 1.) das (hier falsch bestellte Teil) war innerhalb von 2 Tagen tatsächlich sagenhaft schnell da! - 2.) die Retouren-Sendung mit der obigen Begründung habe ich postwendend zurüch geschickt, mit Bitte um Anerkennung (geöffnete Original-Tüte) und um Rück-Erstattung des Preises auf mein Konto. - 3.) Nach 1 Woche bekam ich per e-mail bescheid, dass die Retoure anerkannt würde und der Betrag in den nächsten Tagen gutgeschrieben/rücküberwiesen würde. Als Erst-Kunde bei Skandix für meinen VOLVO bin ich begeistert (wenn auch die Teile-Preise jeneseits meiner Vorstellungskraft lagen; aber das ist derzeit wohl überall in jeglichen Bereichen so ...). Alles in allem: super schnell geliefert, unbürokratisch zurück genommen, und widerum schnellstens zurück informiert: Klasse!
- BADfabrik24.de
sehr gut: Kommunikation, Organiation der Bereitstellung für den Versand, Schnelligkeit der Zustellung; weniger gut dann: Verpackung lieblos, der Plastikeimer mit dem Granulat rutschte im zu großen Karton wohl hin und her, Karton-Deckel war aufgerissen, der Eimerinhalt darin (im zu großen Umkarton) verstreut, da der Eimerboden geplatzt/aufgebrochen ist (da war bestimmt einer von der Wertanalyse-Abteilung dran bei Auslegung der Stabilität für den Plastikeimer...). Das Neutralisationsgranulat (ca. 5 mm große Steinchen) flog dann lose in der Kiste umher... Zugesagt waren 10kg Wareinhalt <=> tatsächliches Gewicht (alles Granulat zusammengefegt und zurück im Eimer) waren dann noch 9,7 kg (inklusive des defekten Plastikeimers). Volumenmäßig wäre noch genug Platz im Eimer gewesen ...
www.fahrrad.de
Beim Kaufabschluss wird versprochen, dass die Bestellware im Zeitraum von 5 bis 7 Tagen geliefert wird. Dem ist hier beileibe nicht so: Ich habe nach 12 Tagen eine Fortschrittskontrolle versucht und sehe dort immer noch den Status: "In Bearbeitung" ... Der Kauf wurde bestätigt, das Geld eingezogen, nichts ist danach (nach außen hin) weiter passiert - der Prozess läuft sichtbar NICHT weiter -, und trotzdem werden von derselben Firma neue e-mails verteilt mit denselben Angeboten, wie zu meinem Kaufabschluss ... Ich bin gespannt, wie das weiter geht; vermutlich werde ich den Kaufentscheid bereuen und das investierte Geld abschreiben müssen. Was mich besonders stört, ist, dass die dem Kauf hinterlegten Prozesse einzigartig ausgeklügelt und per Knopfdruck ausgelöst in Sekundenschnelle zugunsten des Verkäufers angestossen werden, jedoch im weiteren Verlauf bei vermutlichen "Beschaffungs-" oder "Logistik-" Problemen keinerlei Aufklärung in Form einer Rückmeldung an den Kunden anstossen. Pech gehabt, eben....
- elektrohandel24.eu
Kompetente und sachliche, technisch nachvollziehbare Empfehlung durch den telefonischen Berater für die Anwendung von Leerrohren für die Verwendung von Glasfaserkabeln (hier: für das automatische Einschießen des Kabels durch mechanischen Vortrieb und Luft).
- elbemetall.de
Guter Internet-Auftritt; problemlose Abwicklung; lückenlose Sendungsverfolgung; Qualität, wie in der Anzeige versprochen