Reviews by Birgit S.
vattenfall.de
VORSICHT! Vertrag am 25.12. abgeschlossen und bis heute (fast vier Monate später!!!) keine Bestätigung! Ich bekomme absolut keine Auskunft über meinen aktuellen Status. E-Mails werden ignoriert, am Telefon wird man nur mit dem Vermerk „wird an die Fachabteilung weitergegeben“ abgespeist. Manchmal hat der Kundenservice auch einfach aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wer überlegt hierher zu wechseln: Passt auf! Der Kundenservice ist aktuell eine Katastrophe und man wird komplett im Dunkeln gelassen. Anscheinend leider auch kein Einzelfall!!