Reviews by Amin Z.
- FixPart.de
Unterirdisch schlechter Service
Bei meiner Bestellung wurde mir eine Lieferzeit eines Trocknerfilters von 1 bis 3 Tagen ausgewiesen. Diese Lieferzeit erhöhte sich nach 3 Tagen auf 5 bis 6 Tage und danach auf 8 bis 10 Tage. Auch 10Tage nach meiner Bestellung fehlt mir diese Vorkasse berechnete Position. Habe FixPart gebeten, den nicht lieferbaren Rückstand zu stornieren, aber ich erhielt immer nur automatisierte Bot Antworten. Das Unternehmen hat keine Rufnummer unter der es erreichbar ist, E-Mails an den Service werden nur automatisiert von Bots beantwortet. Nachdem ich bei Trusted Shops einen Fall eröffnet hatte, meldete sich der Bot Philipp (natürlich ohne Nachnamen) bei mir und erklärte, dass sich meine Lieferung bereits in Zustellung befindet, dazu wurde mir ein Link gemailt, damit ich die Lieferung tracken kann. Allerdings routet dieser Link auf einen mir unbekannten Transportdienstleister und meine Ware wurde aus Italien erst am 13.02. versendet, allerdings ohne verbindliche Angabe eines Liefertermins. Wenn mir TrustedShops auch nicht hilft und ich meine angeforderte Teilrückerstattung nicht erhalte, bleibt mir nichts anderes übrig, das leider in den Niederlanden beheimatete Unternehmen mit Fristsetzung zur Lieferung anzumahnen. Beim Kaufabschluss war leider PayPal Zahlung nicht möglich (ein Schelm, wer Böses dabei denkt), sonst hätte ich mein Geld schon zurück. Wirklich schade, dass so ein interessanter Ersatzteile Lieferant für Haushaltselektrogeräte sich keinen besseren Kundenservice leisten kann.
- Citycare24
Wenn bezahlte Ware erst eine Woche nach…
Wenn bezahlte Ware erst eine Woche nach Bestelleingang und erst nach schriftlicher Kundenreklamation zu Versand fertig gemacht wird, läuft bei Citycare wohl irgendetwas gründlich schief. Meine Empfehlung bekommen Sie deshalb nicht.
Reply from Citycare24
October 16, 2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, solche Vorfälle zu vermeiden. Leider können in Einzelfällen dennoch Lieferengpässe bei unseren Herstellern oder Versandpartnern, wie DHL oder FedEx, auftreten. Bitte kontaktieren Sie uns bei solche Anliegen per E-Mail unter service@citycare24.de oder telefonisch unter +49 4298 90 67 370. In der Regel beantworten wir Anfragen an Werktagen innerhalb weniger Stunden. Unser Kundenservice wird sich bemühen, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Citycare24
- shop-apotheke.com
Beste Preise nur über den Einstieg via…
Beste Preise nur über den Einstieg via gezieltem Preisvergleich in Google oder Idealo. Bonussystem für rezeptpflichtige Medikamente. Sehr gute Erreichbarkeit bei Problemen und prompter Service machen diese Onlineapotheke für mich zu meiner ersten Wahl