Reviews by Wolfgang M.
- Parfumdreams
- Volksversand Versandapotheke
Schneller liefern und bessere…
Schneller liefern und bessere Kommunikation (Information)
- Gartenmoebel.de
- shop-apotheke.com
- Annadiva
Lange unbeantwortete Wartezeiten
Ich bewerte nicht das Produkt, da ich nach über 2 Wochen Wartezeit es immer noch nicht habe. Rückfragen auf Deutsch werden nicht oder nur auf Englisch beantwortet. Liebe Mitarbeiter des Unternehmen, an eurer Zuverlässigkeit müsst ihr was tun. Ich bin gespannt wann ich die Ware erhalten und in welcher Qualität.
Reply from Annadiva
May 15, 2025
Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen hierzu eine genauere Erklärung geben. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Artikel nicht direkt auf Lager verfügbar. Die erwartete Lieferzeit betrug 3 bis 10 Werktage – diese Information war auch deutlich in unserem Onlineshop angegeben. Innerhalb dieses Zeitraums haben wir ebenfalls Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Ihre E-Mail vom 4. Mai haben wir am 6. Mai beantwortet, da unser Kundenservice am 5. Mai aufgrund eines nationalen Feiertags geschlossen war. Außerdem hatten Sie am 13. Mai telefonisch Kontakt mit unserem Team. Aufgrund Ihrer persönlichen Umstände haben wir gemeinsam sofort nach einer passenden Lösung gesucht – das Paket wurde gestern erfolgreich zugestellt. Wir möchten auch betonen, dass wir ein niederländisches Unternehmen sind. In unserem Onlineshop weisen wir klar darauf hin, dass die Kommunikation auf Englisch erfolgt – leider sprechen wir kein Deutsch. Dennoch haben wir am vergangenen Dienstag versucht, Ihnen so gut wie möglich auf Deutsch zu helfen. Wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Chantal | Customer Care
- shop-apotheke.com
- shop-apotheke.com
nostalux.de
Professionell, jederzeit wieder.
Artikel wie beschrieben. Lieferung und Kundendienst (ich hatte eine Nachfrage) wie man es sich wünscht. „Sofort erreichbar, freundlich und kompetent“