Reviews by Roland L.
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Telefonisch erreichbare Fachberater sind Gold wert
Die Beratung von Herrn Kötting war fundiert und fachlich perfekt. Pflegen Sie solche guten Mitarbeiter und heben Sie sich durch einen aktiven Service von den "Internet-Klickern" ab, die immer nur nach dem Preis sehen. Wenn die Maße nicht passen und die Stückelung der Hölzer, ist das alles nichts wert. Ihr Service vermeidet solche Missgeschicke und führt auch zum richtigen Terrassenanbieter und der richtigen Technik
Reply from www.casando.de
June 8, 2026
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie die fachkundige Beratung und den persönlichen Service so geschätzt haben. Genau dieser Anspruch ist uns wichtig, um unsere Kunden bei der richtigen Auswahl bestmöglich zu unterstützen und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
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kostenlose Ersatzbestellung aufgrund fehlerhafter Größe
Ich habe bei einer Bestellung die Bildgröße aufgrund eines zusätzlichen gewünschten Randes falsch verstanden und deshalb wurde es zu groß geliefert sodass es nicht in den Rahmen passte. Aus Kulanz konnte ich das Bild nochmals ohne Berechnung neu bestellen-das macht nicht jeder für seine treuen Kunden ! Herzlichen Dank dafür noch mal. R.L.
simon-profi-technik.de
Beschädigte Ware + wochenlage keine Antwort/Reaktion
Ich habe eine beschädigte Ware erhalten und dies per E-Mail gemeldet. Nach 2 Wochen kam die erste Antwort, dass eine Verlustmitteilung von GLS auszufüllen wäre, die dem E-Mail aber nicht anhing. Mein Hinweis am gleichen Tag, doch bitte dieses Formular noch per mail nachzu- schicken, ist seit drei Wochen unbearbeitet. Die telephonische Kundenhotline läuft ins Leere; egal wann man anruft, es geht nie einer dran. Wer Ärger vermeiden will, meidet dieses Unternehmen. Preise und Produkte sind das eine aber ohne Service geht nichts. R. L.
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