Reviews by P. Z.
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Eigentlich würde Topdrinks 5 Sterne beko…
Eigentlich würde Topdrinks 5 Sterne bekommen, was Auswahl und Preise betrifft. Habe deshalb auch mehrfach dort bestellt. Aber offenbar hat Topdrinks mit dpd den unbrauchbarsten Transporteur angeheuert. Bei 2 von 5 Lieferungen, d.h. 40% der Einkäufe, kam es zu verspäteten und unvollständigen Lieferungen, jeweils fehlte die teuerste Flasche, die Sendung kam umverpackt in einem dpd-Karton mit einem Aufkleber mit Wortlaut u.a. " Protokoll liegt bei". War natürlich nicht der Fall. Weitere Frechheit bei letzter Lieferung, dpd behauptet, mir die Sendung gegen Unterschrift übergeben zu haben. Dreist gelogen, das Paket stand im Erdgeschoß auf der Treppe. Und jetzt geht das Drama los- Bestellung 4.5.26 von dpd am 6.5. übernommen am 8.5. sei die Adresse fehlerhaft oder unleserlich gewesen... am 11,5, Lieferung wie oben beschrieben, von dpd umverpackt und unvollständig, ohne angeblich beiliegendes Protokoll und nur auf der Treppe abgestellt. Klar, dieser Teil liegt bei dpd. Was danach kommt, liegt bei Topdrinks, und das ist erbärmlich. Meldung an dpd- bitte wenden Sie sich an Topdrinks. Meldung an Topdrinks- die für diese Firma typischen Textbausteine ( Wir bemühen uns... wir verstehen Ihren Ärger... ...binnen 1 Arbeitstag... heute ist der 27.5., und diese ..., bezogen auf den Kundendienst, haben noch keine Rücküberweisung zustande bekommen, geschweige denn, auf meine wiederholten Nachfragen geantwortet. Fazit: Interessantes Angebot zu günstigen Preisen. Sollte jedoch etwas schiefgehen, wofür dpd mit bemerkenwerter Effizienz sorgt, wirds erbärmlich. Und damit sieht die Sternerechnung wie folgt aus: Angebot+Preise 5* abzüglich 2 unvollständige Lieferungen -2*=3* Umgang mit Reklamationen: tief unterirdisch, bleibt 1*. Aber auch der nur bei unverzüglicher Kontaktaufnahme. ein mittlerweile sehr unzufriedener Kunde.
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