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rsu.de
Hier hat das Chaos und die Unverschämtheit sein zu Hause!
Liebe Kunden, bei dieser Firma hat das Chaos sein zu Hause. Schlauch für einen Radlader, der auf öffentlicher Straße liegen geblieben ist, bestellt. Trotz telefonischer Dringlichkeitsanzeige drei Tage bis zum Versand gebraucht, obwohl 1Tag versprochen war. Inzwischen wurde der Radlader abgeschleppt. Wie mit Kundendienst besprochen, Annahme verweigert. Sechs Wochen mit zahllosen Anrufen auf Rückerstattung gewartet, keinerlei Reaktion. Geld über Paypal-Fall zurück geholt. Danach umgehend eine Mahnung über den bereits vor sechs Wochen Annahmeverweigerten Schlauch bekommen. Mehr Chaos und Unverschämtheit geht nicht! Wer also nicht noch zum Anwalt laufen möchte, Finger Weg von diesem Laden!
Reply from rsu.de
December 9, 2025
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Vorgang gerne richtigstellen: Sie haben den Schlauch mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 1–4 Werktagen bestellt. Laut Sendungsverfolgung wäre die Zustellung am 12.11. erfolgt – also am 3. Werktag und damit innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Die Sendung wurde jedoch von Ihnen verweigert. Erst nachdem der Versanddienstleister die Ware an unser Lager zurückgeführt und wir sie eingebucht hatten, konnten wir die Gutschrift erstellen. Die von Ihnen erwähnte Mahnung wurde automatisch generiert, weil PayPal uns im Rahmen des von Ihnen eröffneten Käuferschutzfalls die Zahlung entzogen hat. Damit galt die Rechnung als offen, bis PayPal den Fall abgeschlossen hatte. Nach Erstellung der Gutschrift ist die Mahnung selbstverständlich gegenstandslos. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus St.Johann Ihr Team von rsu_gmbh
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Beste Materialqualität zu einem fairen Preis.
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Wirklich top Qualität mit gutem Vorreinigungszubehor. Sehr empfehlenswert.