Reviews by alfred p.
- eleganteinrichten.de
Information verbesserungsfähig und -bedürftig
Bestellte Ware prima. Lieferung erfolgte an zwei Tagen (getrennt durch Wochenende), was wir nicht wussten (auch Lieferschein enthielt keinen Hinweis). Mussten deshalb nachfragen, was telefonisch wegen des WE nicht möglich war. Somit Unsicherheit, ob alles mit rechten Dingen zugeht. Lieferschein enthielt keinen Hinweis auf Aufteilung der Lieferung
Reply from eleganteinrichten.de
May 18, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die bestellte Ware zusagt. Den Versandablauf möchten wir gerne kurz für Sie einordnen: Sobald wir eine Bestellung an DHL übergeben, liegt der weitere Transportweg leider nicht mehr in unserer Hand, und auch der genaue Zustelltag wird ausschließlich durch DHL disponiert. Genau aus diesem Grund hinterlegen wir für jedes Paket einen eigenen DHL-Sendungsverfolgungslink in unserer Versandbestätigungs-E-Mail, damit Sie jederzeit transparent einsehen können, wo sich Ihre Ware gerade befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird. In Ihrem Fall wurde Ihnen diese E-Mail mit dem Betreff "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen!" zugesandt und enthielt zwei separate Tracking-Links, jeweils einer pro Paket. Ihre E-Mail-Anfrage am Wochenende haben wir gerne innerhalb weniger als 5 Minuten persönlich beantwortet, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, und Sie auf die zweite Zustellung hingewiesen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Pflanzkübeln und stehen für persönliche Rückfragen jederzeit unter kundenservice@eleganteinrichten.de für Sie bereit.
- Bergfreunde.de
Übersichtliche Webseite, problemlose Online-Bestellung, kurzfristige Zustellung
- licht-erlebnisse.de
Guter und zeitnaher Support
Guter und zeitnaher Kundendienst; nur dass es bis zur Lieferung relativ lange dauert, begeistert nicht (hat wohl mit der Ferien-/Urlaubszeit zu tun)
Triumph® Online Shop (DE)
Rasche und unkomplizierte Lieferung und…
Rasche und unkomplizierte Lieferung und Bearbeitung der (Teil-)Rücksendung