Reviews by Rainer K.
- Hamburg Tourismus
- Mustang Jeans
Qualität ist wie beschrieben und erwarte…
Qualität ist wie beschrieben und erwartet. Versand durch den Shop erfolgte sehr schnell. Dass die DHL es nicht geschafft hat, an drei aufeinanderfolgenden Tagen die Sendung zuzustellen, obgleich sie laut DHL App im Lieferfahrzeug war und an den jeweiligen Tagen zugestellt werden sollte, ist nicht dem Mustang-Shop anzulasten. Das liegt an der Unfähigkeit der DHL bzw. des betreffenden konkreten Zustellers.
Reply from Mustang Jeans
October 25, 2026
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte zu unserem Shop. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Artikel und der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung zufrieden warst. Umso mehr danken wir dir für dein Verständnis, dass die Verzögerung bei der Zustellung außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Magdalena vom Mustang Customer Service Team
- fischers-fritze.com
Wie immer schnelle Lieferung per DHL…
Wie immer schnelle Lieferung per DHL und Top-Qualität.
- fischers-fritze.com
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute…
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
- fischers-fritze.com
Ausgezeichnete Qualität und schnelle, zuverlässige Lieferung mit DHL.
- fischers-fritze.com
shop.plantura.garden
Lieferzeit und Kundenservice einfach nur schlecht
Ich habe am 07.03.2024 eine Pflanze bestellt. Der Versand sollte innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgen. DPD hat am 12.03.2024 die Auftragsdaten erhalten. Seitdem hat sich dort der Status nicht verändert. Plantura hatte mitgeteilt, die Sendung sei am 14.03.2024 in den Versand gegangen. Bekommen habe ich nichts. Der sogenannte Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen und reagiert auf E-Mails, wenn überhaupt, dann mit mehreren Tagen Verzögerung und verweist nur auf die DPD-Sendungsverfolgung. Lieferung also grottig, Kundenservice unterirdisch. Onlineshop kann Plantura offenbar nicht. Zur Qualität der Produkte kann ich logischerweise (noch) nichts sagen.
Reply from shop.plantura.garden
March 21, 2024
Lieber Rainer, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn die kommunizierte Versandzeit nicht eingehalten werden kann. Leider haben wir aus der Ferne nur sehr wenig Einfluss auf die regionale Zustellqualität. Auf deine E-Mail hat dir unser Kundenteam innerhalb von 2 Werktagen geantwortet und dir eine adäquate Lösung präsentiert. Wir befinden uns aktuell bereits in der Garten- / Hochsaison und benötigen deshalb etwas mehr Zeit, um alle Anfragen zu bearbeiten. Da wir sehr viel Wert auf die positive und zielführende Kommunikation mit unseren Kund:innen legen, trifft uns dein Feedback natürlich sehr hart. In der Regel sind unsere Kund:innen sowohl mit dem Plantura Shop, der Lieferung, unseren Produkten und dem Kundenservice sehr zufrieden. Da wir dein Problem innerhalb unserer angestrebten Bearbeitungszeit lösen konnten und du, deiner Antwort zufolge damit einverstanden bist, würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung und dein Feedback nochmal überdenkst und eventuell etwas anpasst. Melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenteam, wenn du weiter Fragen hast. 🌿🙂 Beste Grüße aus München, Marcus von Plantura