Reviews by Gunther F.
www.flaconi.at
Unkompliziert und zuverlässig
Im Vergleich zu den Mitbewerben sehr günstige Preise. Einfacher Bestellvorgang, unkomplizierte Abwicklung und rasche Lieferung. Sehr zu empfehlen!
eis.at
Kompliziertes Retourensystem
Während Bestellung & Lieferung rasch, einfach und unkompliziert sind, gilt das leider nicht für Rücksendungen. Da wirkt das System völlig aus der Zeit gefallen.. Nicht nur, dass die Retoure auf eigene Kosten (also des Kunden) erfolgt, schafft man es nicht, den retournierten Betrag gleich der Rechnung gutzuschreiben, wenn der Artikel eingetroffen ist. Man muss also jedenfalls zunächst den ganzen Rechnungsbetrag bezahlen und erhält dann einige Wochen später eine Gutschrift für den retournierten Artikel. Ziemlich kompliziert und nicht wirklich kundenfreundlich.
Reply from eis.at
March 30, 2026
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Rücksendungen keine Auswirkungen haben, auf das von Ihnen bei Ihrer Bestellabgabe zugstimmten Zahlungsziels. Zahlen Sie daher die Rechnung stets vollständig gemäß des von Ihnen zugestimmten Zahlungsziels. Alternativ haben Sie die Möglichkeit via Klarna Online Ihr Zahlungsziel selbst zu verlängern. Gutschriftsbeträge erhalten Sie stets separat überwiesen. Ich bitte um Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass wir für Kunden aus Österreich ein Rücksendelabel bereitstellen. Wenn der Kunde dieses nicht nutzt, trägt er die Kosten selbst. Die Wünsche unserer Kunden sind uns wichtig. Dennoch können wir diese nur in einem gewissen Rahmen erfüllen. Auf Grund unserer knappen Preiskalkulation ist dieser Rahmen relativ schmal. Ein Abweichen von dieser Verfahrenweise ist leider nicht möglich. Ich bitte um Ihr Verständnis.
- WEIN & CO