Reviews by Caroline Z.
- vet-concept.ch
Das Futter ist top, Kundendienst weniger
Das Futter ist top, jedoch der Kundendienst war diesmal mehr als ein Flopp. Ich hatte vergessen den Gutscheinbon für das Geburtstagsgeschenk beim Kauf von über CHF 150.-- einzugeben. Sofort ein Mail gemacht, mit der Bitte das Geburtstagsgeschenk doch der Bestellung beizulegen. Eine KI Antwort, dass diese bei Bestellungen einzulösen sind. Auf mein nochmaliges Mail keine Antwort mehr. Seit Jahren gute Kundin, bestelle monatlich für meine 3 Fellnasen, sonst sehr zufrieden.....
Reply from vet-concept.ch
August 31, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket war schon gepackt, somit konnte das Geschenk leider nicht mehr hinzugefügt werden. Separat liefern wir die gratis Geschenke nicht nach, der Gutscheincode ist auch für uns an den Mindestbestellwert gebunden, sodass der Code nur dann greift. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
- Lothar John Tischkultur
Tip top
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens. Gerne wieder.
- vet-concept.ch
Alles top, das Futter ist toll für Hund und Katz und auch bei Anfragen, superschnelle und kulante Lösungen.
- vet-concept.ch
- vet-concept.ch
Tolles Futter, sehr netter Kundendienst. Alles tiptopp