Reviews by Christina W.
- orellfuessli.ch
gepflegte seriöse Buchkette
Mir gefällt, dass die E-Books sofort auf den Tolino geladen werden können. Die Buchhandlungen sind auch sehr angenehm und ich stöbere gerne darin. Was mir nicht gefällt ist der Umstand, dass Orell Füssli generell oft teurer ist als andere Buchhandlungen und man im Grund auf den 20% Gutschein warten muss, um den gleichen Preis zu bekommen. Aber das ist halt die freie Marktwirtschaft. Ich besuche Orell Füssli gerne weiterhin.
Reply from orellfuessli.ch
August 24, 2025
Guten Tag Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
- orellfuessli.ch
Wie immer bin ich sehr zufrieden :)
Reply from orellfuessli.ch
June 6, 2025
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
- orellfuessli.ch
- www.mahlerundco.ch
Sehr zufrieden
Super schneller Service, tolle Produkte, sehr gefreut habe ich mich auch über den Lieferservice mit den gelben Postkisten, ölokogischer gehts nicht mehr. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
- orellfuessli.ch
Alles in Ordnung, ich bestelle immer wieder gerne bei Orell Füssli :)
Reply from orellfuessli.ch
August 19, 2024
Guten Tag Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
- orellfuessli.ch
guter Kundendienst, Fehler bei den Gutscheinen möglich
Der Kundendienst macht - zum Glück - eine ordentliche Arbeit. Am 11. Juni gab ich eine grosse Bestellung auf und verwendete hierzu einen 20% Gutschein. Nach Absenden der Bestellung stellte ich jedoch fest, dass der Betrag, der durch den Gutschein hätte abgezogen werden sollen (wie mir auch angezeigt wurde) gar nicht verrechnet wurde. Deshalb kontaktierte ich den Kundendienst. Die Dame am Telefon sagte erst, das könne nicht sein, stornierte dann jedoch den Auftrag und bestellte mir meine Bücher noch einmal neu - diesmal mit dem Gutschein. Ich muss sagen, dass Orell Füssli mich ansonsten auch als (guten) Kunden verloren hätte. Vermutlich hat es sich um einen technischen Fehler gehandelt, den der Kundendienst zum Glück korrigieren konnte. Daher bleibt es bei 5 Sternen und ich bleibe ein zufriedener Kunde.
Reply from orellfuessli.ch
June 25, 2024
Guten Tag. Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihnen mit dem fehlerhaften Gutschein weiterhelfen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
- orellfuessli.ch
fontis-shop.ch
alles ok.
- orellfuessli.ch
alles gut
Wie immer bisher: alles in Ordnung. Die E-Books kann man sofort runterladen, die Bücher werden schnell und zuverlässig geliefert. Eine kleine Bitte: es wäre toll, wenn man alles aus einer Bestellung auch in einer Rechnung zahlen könnte. Wenn Artikel nicht sofort lieferbar sind, kommen sie per Post alle einzeln, jedes Mal ist eine neue Rechnung dabei, was ein bisschen umständlich ist. Das aber nur am Rande. Vielen Dank für den guten Service!
Reply from orellfuessli.ch
February 4, 2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Da wir unsere Produkte von unterschiedlichen Lieferanten erhalten, und die Verfügbarkeiten unterschiedlich ausfallen können, ist es uns bedauerlicherweise nicht immer möglich, alle Produkte zusammen zu versenden und somit auf einer Rechnung aufzuführen. Wir versuchen nach Möglichkeit so viele Produkte wie möglich in einem Paket zusammenzulegen.
- orellfuessli.ch