Reviews by Margot A.

riess-ambiente.net
Reklamation eines Regals
Es ist ein wunderschönes Regal das eine sehr gute Verarbeitung und eine sehr gute Aufbauanleitung hat. Leider gab es eine Reklamation. Beim Aufstellen des Regals haben wir bemerkt das sich 2 Schrauben im obersten Regalboden durchgedrückt haben. Nach unserer Reklamation, wir wollten nur einen Austausch des beschädigten Regalboden, wurde uns aber nur ein kompletter Austausch des Regals oder 25,00 € Preisnachlass angeboten. Wir haben uns für den Preisnachlass entschieden da uns der Aufwand des Austausch zu groß war. Was uns die Freude auf das Regal etwas trübt. Was wir sehr schade fanden.
Reply from riess-ambiente.net
November 24, 2025
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
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