Reviews by Michael S.
- sheko.com
Tolles Angebot , schnelle Lieferung ! Minus- whatsapp Paketbenachrichtigung wurde angeboten, aber funktioniert nicht. laut WhatsApp wäre der Versand noch immer in Vorbereitung !
- sheko.com
Der Versand war sehr schnell, doch leider wurde die angebotene Versandbestätigung und Sendungsverfolgung via WhatsApp irgendwie nach dem ersten Kontakt nicht weiter geführt. Somit war es Zufall , dass jemand das Paket annehmen konnte !
- marsladen.de
Besonders einfache und angenehme…
Besonders einfache und angenehme Abwicklung. Die Sendungsverfolgung war leicht ausbaufähig , aber ansonsten super zufrieden .
- flaconi.de
Preis/Leistung top! Versand und Verpackung dito!
- tinte24.de
Toller Service von Tinte24!
Sehr gute Abwicklung und schnelle Hilfe! Wahrscheinlich auch sehr schnelle Lieferung, doch da DHL, mal wieder, alles verzögert hat, kann man dies nicht objektiv beurteilen.
- Personello
Hoppla, nicht so toll
Von einem Unternehmen, mit solcher Bewertung, möchte ich mich auf die Zusagen verlassen können. Zu einem 60. Geburtstag habe ich am 09.06. bestellt und binnen Minuten angezeigt bekommen Versand 12.06., Lieferung 14.06.! Hätte alles gepasst, wenn nicht eine Mitteilung auf eine E-Mail Adresse, welche bei der Bestellung nicht angegeben wurde, geschickt worden wäre, die mir eine Lieferverzögerung mitteilte. Ferner wurde der Bestellprozess plötzlich nach hinten korrigiert. Erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme wurde dann erklärt warum. Es gab einen minimalen Nachlass, was zwar nett war, aber den ruinieren Ehrentag auch nicht wieder gut macht. Zudem war das bestellte Etikett in einer sehr schlechten Qualität geliefert worden ( Foto völlig verpixelt!)! Es wäre evtl ratsam, von den fixen Zeitangaben weg, hin zu etwaige Lieferung zum... umzustellen. Der Button auf der Homepage zum Senden einer E-Mail funktionierte ebenfalls nicht und ich musste mich durchs Impressum suchen. Die Mitarbeiterin hat wenigstens freundlich versucht den Schaden zu regulieren und alle Infos geschickt.
Reply from Personello
June 22, 2025
Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der 60. Geburtstag durch die entstandenen Schwierigkeiten getrübt wurde und wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass es zu einer ungeplanten Verzögerung bei deiner Lieferung kam. Bezüglich der Benachrichtigung über die Lieferverzögerung möchten wir klarstellen: Wir sehen, dass du uns bezüglich dieses Anliegens von 2 unterschiedlichen E-Mail-Adressen aus kontaktiert hast. Wir haben daher nur auf eine Email geantwortet und die andere Nachricht in den Ticketfall hinzugefügt. Wir entschuldigen uns, dass die Qualität des bestellten Etiketts mangelhaft war und das Foto verpixelt geliefert wurde. Dein Feedback bezüglich des Produktionsfehlers werden wir umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Auch der Hinweis auf den nicht funktionierenden E-Mail-Button auf unserer Homepage ist für uns von großer Bedeutung. Nach erster Prüfung, konnten wir keinen Fehler finden, aber das werden wir dann intern nochmal an die zuständige Abteilung weiterleiten. Unsere Kontaktdaten findest du auf unserer Webseite, wenn du entweder auf "Hilfe" gehst oder unten im Footer. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass du mit der Kommunikation unserer Kundenservicemitarbeiterin zufrieden warst und sie dir freundlich und hilfreich zur Seite stand, um den entstandenen Schaden zu regulieren. Wir verstehen deinen Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir hoffen, dich trotz dieser negativen Erfahrung in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Team
- Krombacher Onlineshop
Schnelle gut verpackte Lieferung der 1a…
Schnelle gut verpackte Lieferung der 1a Ware!
- e-partner-webshop.de/elna-gmbh/
Leider keine Sendungsverfolgung , sonst top!
Reply from e-partner-webshop.de/elna-gmbh/
October 10, 2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht rundum zufriedenstellend war. Der Link zur DHL-Sendungsverfolgung wurde per Mail versendet, prüfe daher gerne im Nachgang den Spam-Ordner. Wir nehmen dein Anliegen ernst und arbeiten daran, unsere Dienstleistung zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne unter info@e-partner-webshop.de zur Verfügung.