Reviews by Franz G.
- obelink.de
GENVELO
Keine Reaktion trotz Bezahlung per PAYPAL nach zwei Wochen!!!!!! Aber Bewertung wollen sie!!!!
Reply from GENVELO
December 7, 2025
Hallo Franz, vielen Dank für deine Bewertung und auch für das freundliche Telefonat heute. Wie ich dir bereits in meiner E-Mail vom 01.12. erklärt habe, hat unser System ein Problem mit deiner PayPal-Zahlung erkannt und die Bestellung automatisch auf „on hold“ gesetzt. Dadurch konnte sie leider nicht weiterbearbeitet werden. Das Problem ließ sich bedauerlicherweise nicht sofort lösen, was zu der ungewöhnlich langen Wartezeit geführt hat. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für dich war, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis – und dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, das Problem direkt mit dir zu klären. Viele Grüße Dein GENVELO Team
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Alles wunderbar!