Reviews by Franz-H B.
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leider ist das Paket nicht angekommen, DHL hat es verschlammt. Bis zum Verteilerzentrum ist es gekommen und soll angeblich ausgeliefert sein - das ist nicht die Schuld vom BFL Versand aber im Ergebnis für mich trotzdem mangelhaft keine Ware und auch kein Geld mehr da mit Vorkasse bezahlt.
Reply from BFL-Versand.de
December 28, 2025
Sehr geehrter Herr Brutlach, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es mit der Lieferung Ihrer Bestellung Probleme gegeben hat und das Paket nicht bei Ihnen angekommen ist. Leider liegt der Versandprozess bei DHL, und wir haben leider keinen Einfluss auf den Verlauf der Lieferung nach dem Versand. Wenn das Paket im Verteilerzentrum angekommen ist, aber nicht zugestellt wurde, handelt es sich um einen Fehler bei DHL. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir gerne helfen, den Vorfall zu klären. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter info@bfl-versand.de in Verbindung, damit wir die nötigen Schritte einleiten können, um das Problem mit DHL zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Falls es nötig ist, werden wir Ihnen auch bei der Rückerstattung des Betrages weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr BFL-Versand.de-Team
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Reply from BFL-Versand.de
December 23, 2025
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von BFL-Versand.de
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immer wieder promt und zügig
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das bewerten nervt