Reviews by Mac F.
otto.de
Wir können vor Otto leider nur noch warnen!
Ein Stern ist noch zu viel. Absolut kein Service mehr. Kundendienstfälle werden mit KI unvollständig beantwortet, kommt man so in eine Endlosschleife. Hier stimmt aber nicht nur der Service nicht mehr sondern auch die Anlieferung. Obwohl nur bei Otto bestellt, kommt fast jedes Teil mit einem anderen Versender von unterschiedlichen Firmen, muss dann z. T. auch wieder an ganz andere Firmen zurück senden. Erschwerend kommt hinzu, dass die Ware den jeweiligen Firmen auch nicht mehr eindeutig zuordenbar ist vor lauter Nummern und unterschiedlichen Bezeichnung oft für die gleiche Firma. Korrekt, verständliche und widerspruchsfreie Rechnungen kann Otto auch nicht mehr erstellen. Absolutes Chaos und alles zu Lasten des Kunden.
- Lichttechnik24
Fast perfekt!
schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, vorbildlich verpackt, alle Leuchtmittel haben funktioniert, allein an der Qualität einzelner Produkte haben wir z. T. etwas Zweifel oder sind wir nicht zu 100% überzeugt.
Reply from Lichttechnik24
November 30, 2025
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Das tut uns sehr leid. Kontaktieren Sie gerne telefonisch unsere Kundenservice, damit wir die Situation klären und eine Lösung finden können. Herzliche Grüße aus Jever.
myposter.de
Top ***** Service, Qualität, Preis, Lieferzeit *****
Nach dem Versenden unseres Auftrags hatten wir ein Problem und haben uns an den Kundendienst gewendet. Dieser hat unser Problem entgegen dem Trend nicht steril mit einer KI abgehandelt, sondern sehr persönlich und hat dabei fast das Unmögliche möglich gemacht. Auch der Preis, die Qualität und die Lieferzeit sind völlig in Ordnung. Einzig könnte die Software zur Erstellung der Produkte noch etwas komfortabler sein und die Farben z. T. noch näher am Original.
bueromarkt-ag.de
An Kundendienstfällen zeigt sich oft das wahre Gesicht eines Unternehmens
Wir waren lange Zeit mit Böttcher sehr zufrieden bis zu dem Tag, an dem wir eine heftigere Reklamation hatten. Böttcher hat uns aber nicht unterstützt uns im Gegenteil hingestellt, als würden wir etwas erfinden und wären in keiner Weise fachkundig, obwohl wir jahrelang Kunden bei Böttcher waren, einen vierstelligen Betrag in Euro hinterlassen haben. Mit großem Aufwand ist es uns dann gelungen zu beweisen, dass uns der Schaden tatsächlich durch einen Produktionsfehler beim Hersteller entstanden ist und war der Hersteller schließlich zu einer Schadensersatzzahlung gezwungen. Böttcher hat sich trotz allem bis zum Schluss mehr als schäbig verhalten, wollte uns immer zum Hersteller direkt abschieben, hat falsche rechtliche Behauptungen gemacht, hat einfach mehrfach behauptet die Ware wäre schon längst erstatten worden, obwohl das nicht der Fall war und war zuletzt noch nicht einmal bereit sich zumindest zu entschuldigen. Für uns hat Böttcher schwer nachgelassen auch von der Verpackung bis zum Service, wie auch andere Berichte zeigen. Ferner hätten wir guten Grund gehabt Böttcher für sein nicht akzeptables Verhalten ebenfalls in die Pflicht zu nehmen. Für uns und aus unserer Erfahrung nimmt Böttcher leider keine gute Entwicklung mehr, kaufen wir bei Böttcher daher nun nicht mehr ein können wir so ein Verhalten und Umgang mit dem Kunden nicht unterstützen. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen.
- baustoffshop.de
Überwiegend gut bis sehr gut
Die Lieferungen könnten z. T. schneller sein und vor allem auch angekündigt werden. Anonsten aber Top!
- stahl-shop24.de
Nicht schlecht aber auch nicht richtig gut
Die Lieferung hätte schneller, besser verpackt und vor allem mit Mitteilung der SendungsID und des Beauftragten Unternehmens erfolgen können. Die Ware sowie das Preisleistungsverhältnis ist gut bis sehr gut.
- contorion
zuverlässig und solide
zuverlässig, schnell und zumindest nicht das schlechteste Preis-Leistungsverhältnis
- edelstahl24.com
besser geht es kaum
Fairer Service und Preis, schnelle Lieferung, sehr gute Abwicklung sowie Verpackung und vor allem sehr gute Produkte.
Reply from edelstahl24.com
July 14, 2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
- blitzhandel24.de
überwiegend gut bis sehr gut
Das Preisleistung-Verhältnis stimmt in jedem Fall auch wenn es hin und wieder auch einmal hakt. Wir sind zwischenzeitlich Blitzhandel24 erfahren und können dieses Portal empfehlen.
besamex.de
Aus unserer langjähriger Erfahrung gut, lässt aber nach
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit besamex, können wir sagen, dass besamex eine sehr verlässliche Internetapotheke mit einem guten Preisleistungsverhältnis und auch kulant ist. Allerdings hat besamex etwas nachgelassen, hat uns z. B. auf eine Beschwerde oder einen Hinweis bislang keine Rückantwort gegeben, daher geben wir besamex nun statt 5 Sternen "nur" 3 und warten die weitere Entwicklung ab 😉
Reply from besamex.de
February 7, 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hatten Ihnen zu Ihrem Anliegen eine Nachricht zukommen lassen. Gern werden wir uns noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team