Reviews by Hermann-Josef M.
- ipill.de Versandapotheke
Zügige Versandabwicklung, marktgerechte Preise.
- shop.nobis-printen.de
Perfekter Internet-Shop. Übersichtlich der Bestellvorgang, die Versandabwicklung sehr zügig, die bestellte Ware ist perfekt verpackt. Die Qualität der Printen ist seit vielen Jahren unverändert optimal.
cepsports.com
Wie immer, alles perfekt und schnell.
- Bergfreunde.de
Versandabwicklung unterirdisch! Was ist in Ihrem Shop nur los? Seit genau 1 Woche warten wir auf den Versand. Heute Vormittag konnte mir Ihre Hotline-Mitarbeiterin nur völlig belanglose Floskeln bieten. Angeblich könnte die Auslieferung noch 3-6 Wochen dauern. Da eine Stornierung online bei Ihnen nicht angeboten wird, wird die Annahme von uns verweigert. Da wir die Sandale im Sommer benutzen wollen und nicht erst zum Weihnachtsfest, haben wir bei einem Mitkonkurrenten bestellt. Schade, bisher waren wir sehr zufriedene Kunden in Ihrem haus!
Reply from Bergfreunde.de
July 31, 2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen. Leider können wir durch die Systemumstellung und die daraus resultierenden Probleme Bestellungen im Moment nicht stornieren. Sobald die Probleme behoben sind, wird dies wieder möglich sein. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können. Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns. Viele Grüße Bergfreunde.de
- Bergfreunde.de
Guter Shop, die Übersichtlichkeit beim Bestellvorgang sollte für Konkurrenten Vorbild sein. Hoffentlich klappts mit dem Versand auch so reibungslos.