Reviews by Tanju G.
- feld-eitorf.de
Ware nach Kundenwunsch erstellt, hat sehr gut geklappt!!
Schnelle Lieferung, stabile Verpackung, bestellte Ware nach meinen persönlichen Kundenangaben erstellt und bekommen...bin sehr glücklich, gerne wieder, vielen Dank und alles Gute.
- BlechMal
Ware nach persönlichen Wünschen, was will man mehr!
Schnelle Lieferung, stabile Verpackung, Ware nach meinen Wünschen bekommen, bin sehr glücklich, gerne wieder, vielen Dank.
endlich-sicher.de
Verbesserungsvorschlag
Nun besser könnte man folgendes wenn ein potenzieller Neukunde mit wenig Einkauf/Bestell-Erfahrung um 2.00 Uhr Ware bestellt und um 7.00 Uhr wieder Ware bestellt dann sind Sie bitte so nett und legen die Sendungen zusammen, damit der Kunde nicht doppelt Porto zahlt. Selbstverständlich müssen Logistik und Kommissionierung innerhalb eines gewissen Zeitfensters diese "Zusammenlegung" machbar machen können. Denn und das wissen wir alle ein zufriedener Kunde ist ein Kunde der wieder kommt. Vielen Dank.
www.veganleben.de
Sehr stabile Verpackung, Bravo
Schnelle Lieferung, stabile Verpackung, Ware wie beschrieben, Zwei Jahre MHD, bin sehr glücklich, gerne wieder, vielen Dank
- OFFICEPT.COM
Hallo Team, aber alle Fälle ist da noch "Luft nach oben"! . Die erste Bestellung von mir an Sie war super, alles in Ordnung, Mineralwasser bestellt, Ware bekommen, wenn auch ein Tetrapack beschädigt war, egal, ein bisschen Schwund ist immer. MHD 2Jahr-top!!! . Bei dem abgebrochenen Versuch einer zweiten Bestellung, Eine ganze Palette Mineralwasser zu kaufen, ging ich vom gleichen MHD aus, wie bei der ersten Bestellung (weil gleicher Artikel !).Erst auf meine Nachfrage teilte man mir mit "MHD: ab Ausgabe 30 Tag". . Sie können doch einem Neukunden nicht Ware mit einer MHD von nur 30 Tagen anbieten bzw. verkaufen wollen, ohne den Käufer darüber vorab zu informieren. Ich gebe zu es ist sehr heiß momentan, aber eine Paletten (1020 Einheiten mit je 0,5 Liter Wasser) in 30 Tagen zu verbrauchen, das geht beim besten Willen nicht. Diese Art der Kundenbetreuung ist im höchsten Masse unprofessionell um nicht zusagen langfristig betriebsschädigend. Ich hoffe Sie lernen aus MEINEN Fehlern Ihnen zu vertrauen, ich für meinen Teil werde in Zukunft bei verderblichen Artikeln gleich als ersten nach dem MHD fragen. Sollte der MHD eines von Ihnen angebotenen Artikel nicht im üblichen Rahmen liegen so informieren Sie bitte den (Neu)Kunden UNAUFGEFORDERT, in Ihrem eigenem unternehmerischen Interesse. Tanju und Christina Gökdag Brahmsstr.9 69214 Eppelheim tanjugoekdag@gmx.de
Reply from OFFICEPT.COM
August 15, 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden sind. Es tut uns aber auch leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundenservice hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße